第一次发帖是2017年7月7号,公司批发商网站刚刚上线2个月,点击量不高,销量不好,产品问题,物流问题,忐忑的开始了独立站的运营。一开始纠结于选择何种2B的平台做营销,最终还是只做了Google关键词,过了一年使劲儿用也只占销售额5%不到,点击量3000+,钱花不出去。。。
30W美金的销售额一年时间翻一倍,月均60W美金,怎么都上不去了,公司研发资源有限,又不可能外包,网站不进行更新迭代,用户体验上不去,各种不友好,订单小走2C的模式,仅仅在批发价格,客户服务上努力,产品在不断的上,但受欢迎的新品批发网站又不能卖,物流渠道海关政策成了瓶颈,只要是大包裹要么被卡海关,高额关税,要么在备货环节各种系统问题,箱规尺码重量问题发不出去,要么发出去到物流公司出被退回,今年开始印度,欧洲,加拿大,第三世界等等海关政策都开始十分严格,物流问题真的致命。公司是2C起家,2B的路走的太累,各种流程特殊操作,订制,指定发货渠道,一起发等等在2B公司看来再正常不过的操作,在我这里都成了天大的难事儿,一个DHL就能要人命。到了海关都是听天由命,60W美金的我们的这个小小的批发网站,还不到公司销售额的万分之一,基本没人待见。谈需求?你销售额多少?提优化?你订单数多少?给支持?你们网站是什么网站?3年来在无法吐槽被公司内部各个部门轻视,忽视,各种无力的配合和支持下,心累。我甚至都想把客户给人了,看着到手的订单飞了,看着我这帮可爱的同事云淡风轻的回复,我无数次吐血,无法让他们理解我是干嘛的,我为啥有这样的要求,思维里的东西是任你咋说都是理解不了的,他们存在的意义就是磨练你的心性,我已经平静很多了,不做过多解释,不去死磕这些了~
在规模化标准化流程化系统化的运作模式中做2B举步维艰。一直在思考和探索,如何在2C的公司踏出一条适合2B的路,可路越走越窄。已经明显感觉到与公司2C的大方向格格不入,不想放弃每次辛苦开拓和坚守的阵地,可现在的情况怎么破?买了两年的salesforce软件,让我自己研究,是我智商太低,还是能力太差,CRM一直没有上线使用,大半年已过,钱也白白浪费了,我在想真的可以通过一个CRM解决客户开发和维护的问题?如果只是一个跟进记录的工具,不搞技术对接,要他何用?几万美金成本出去了,又不配研发,真当我是全能吗?受制于人,听命于人,画地为牢,手脚被捆绑住还要我飞奔完成指标,做不到就是我能力问题,我很无语,我也很无奈啊,给我出这样的题我不会做,我不会做,太难了!!~
再说我这个业务团队,哎,算了,不说了,我这片试验田,我再想想吧,咋地也得坚持下去,再给自己两年时间,如果2020年我这个网站还在。。。。。
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