我们常说，跟进客户不能是简单的push（催促），而需要有理有据。每一次的切入，都应该是言之有物，是艺术化的，要有契机，要有内容，要掌握火候，要避免让客户有任何的不舒服。从内容到时间点的把握，都应该是严格推敲过的。
但是有朋友就有疑问了，如果客户明确表示，需要时间去比较和考虑，或者这个项目如今是pending状态，暂时不会有进展，这种时候要如何找借口切入呢？各种方法都试过了，新产品推了，老产品报价更新了，节日问候也都给了，该问的不该问的也都问了，现在客户又是一个多月没有任何反应，该怎么办？
问我怎么办？我还是那句话，动脑筋，办法是人想出来的，人不能被现实所逼死，不是么？
这位朋友想了半天说：“最近他们打算去日本参展，老板要他跟进一下客户，表示自己公司很有实力，能去国外参展。能否以此为借口，告知客户参展的情况和具体摊位号，邀请客户过来？”
我问：“客户是哪里的？产品对口么？”
他回答：“美国的。客户问我们采购的是礼品，我们这次去日本参加的是工具类的展会。”
我听了都快晕倒了，“你邀请问你买礼品的美国客户，飞过整个太平洋，来日本看你们的工具类展会？你觉得这合适么？”
他连忙否认，“不是不是，我也知道客户肯定不会来啊，只是作为一个跟进的借口而已。更何况，老板要求，必须通知到所有客户，表示我们公司很强，过得很好，经常会去国外参展。”
我只能跟他分析，这是馊主意。首先，产品不对口，你只会让客户觉得，你的邀请毫无诚意，或者对他的行业毫无关心，只是为了推销而推销，为了宣传而宣传，这不仅没有效果，甚至有可能导致客户的反感。其次，专门的邀请，在西方人看来，应该是经过深思熟虑的，而不能让对方有负担，从而拒绝你，所以无谓的邀请，只能让对方躲着你，不回复，这达不到初衷。最后，无效的广告不仅起不到任何作用，反而容易让人觉得你不专业。
在我看来，这个事情，完全可以有两全其美的办法，既让客户知道，又不主动去推荐或者邀请，还可以完成老板和公司的要求。
这个小技巧，就是在邮件的签名栏里加一句话，一行小小的字，告知一下展会的时间和具体的摊位号，这就可以了。很多事情点到为止，不需要过多去推荐和说明，仅仅为了一个不怎么对口且跟客户没什么关系的展会。比如说，这句话可以这样写：Kindly note we will attend the xx Fair from 7/4-7/11, with booth No.C-279. 这就够了。
那接下来还是同样的问题没解决，如何去跟进客户呢？所有的一切的方法都尝试了，都用烂了，都找不到可以跟进的理由和借口了，如何再弄一个不让人感觉到骚扰的骚扰呢？
其实还是有很多方法的，我这里举个例子吧，可以制造一个巧妙的“通知邮件”。怎么理解呢？或许可以这样写。
Dear All,
Sorry to inform you that I will be on business trip from May 21st to 26th. And your emails will not be replied periodically.
Please call my mobile phone(+86-139-6789-xxxx) directly for any urgent or important issues.
Thanks and best regards,
Yibing
感觉上，好像是发给所有客户的，其实你仅仅就把这一个客户放进了密送栏，他也看不到任何的其他收件人，不管存在还是不存在。
这也算是没办法中的办法，找一个借口继续切入，也让客户感觉到你的专业细致，生怕因为“出差”而影响到客户的事情，所以事先告知，也是从细微处，巧妙展示了一下专业素养。至于上面说的，如果接下来要参展，而这个展会跟这个客户的关系不大，只需要签名栏里，带上一句话，这就足够了。
至于出差，是真的出差么？这就不重要了，虚虚实实，找到不经意跟进的借口，这就够了，不是么？这里面的玩法还有很多，大家可以脑洞大开，自己构思新的技巧和手腕。
点到为止，巧妙渗透，这种火候的把握，才是跟进客户的功夫和技巧所在。
不催，某种时候也是催促的一种。
毅冰
2018.10.31
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