写在前面：我们公司是项目类定制产品，非常规品，所以cold call话术比较有针对性。对于常规品的，可以借鉴思路。
Cold call，对于半年以前的我，是不敢想象的（心里障碍，脸皮薄
）看如今，不敢说信手拈来，但至少也能应对自如了（如果你想知道这半年来发生了什么，留言区告诉我，下期文章再分享心里历程）。好的，接下来直入主题，分享干货。
首先，最重要的就是：不管三七二十一，先踏出第一步，打了再说。cold call前，你肯定会有千万种理由说服自己不打这通电话。但是，如果你想要有进步，想要在外贸这个行业走得更远，你别无选择，你只能硬着头皮上。万事开头难，一旦开始了，很多困难就会迎刃而解。
Call前准备：简单的公司背景调研，看客户官网（没有官网的看TA们的SNS主页，一般都会有Facebook/Linkedin/Ins的其中一个。我会把一些看到的关键点记录在笔记本上以便通话的时候用上）；目标人物（一般可以通过领英主页看公司员工，找到目标人物，或者看官网，有些客户的网站也会把负责人的名字和头像展示出来。名字非常规的，google语音然后默念几次，确保电话接通后能顺利叫出客户的名字）；Cold call目的（最重要的是要判断这个客户未来有没有合作的可能）；纸笔+skype+skype recorder
Call中：电话接通后，先问候。一句简单热情的How are you就能瞬间拉近和对方的距离。然后再介绍自己，尽量简洁，说重点。面带微笑，语速适中，发音清晰，语气热情自信。
Call后：挂断电话前对客户表示感谢，Thank you for taking my call/ Thank you for your time 挂断电话后，把聊天要点记录好，方便后续跟进。15分钟内发邮件或者WhatsApp即时聊天软件跟客户打招呼，发营销资料（不需要发太多，我一般发3样：公司介绍视频/公司简介，工程案例以及我们可以提供的服务是什么）
下面分享一段cold call到前台，需要其帮忙转接的话术：
Hello Sir/Madam, how are you?（把对方想象为许久不见的老朋友，语气一定要自信并且热情，这个非常重要） 对方基本都会回问，然后寒暄几秒后进入正题
This is Jessie calling from China, I am reaching out for cooperation with you. Actually we are the leading movable partition manufacturer, I know your company is interior fit-out contractor (我们产品的受众群体) right?（客户背景调研派上用场）对方会回复YES
Great, then our product can help you in your projects. That's why I call. May I ask who is the right person I can speak to/talk with?(话术主要是向客户传达，我是来帮助你的，大概率没有被挂掉电话。顺利转接到相关人士后，要了解客户之前有没有移动隔断项目经验，是否从中国购买过，问到电话，如果不肯给，至少都要拿个邮箱。（一般的客户邮箱都是公司域名后缀的，在客户背景调研的时候要把网站上的info邮箱抄下来，以便客户在给你报TA邮箱的时候能快速反应过来）
划重点：热情自信的语气真的非常非常重要，有感染力，会让对方愿意跟你聊，至少不反感你的这通营销cold call。最好能拿到电话号码，WhatsApp后续持续营销，增加曝光次数，客户才会记住你。@阿拉蕾小编
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