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Dorisluo
2018-11-08 19:44

从买白酒联想到的销售学问?

今天运动完回来的路上,碰到了以前隔壁小卖部的老板,我们都很意外又惊喜,寒暄了好一会儿,我说你们搬走了还真不习惯。老板说大家都搬走了,到处都在修建,很吵,他说他搬到了某4栋506。临走的时候老板又说,阿姨昨天才说起你,有空到我们家里来玩。

听到老板说老板娘还记得我,心里瞬间有种莫名的温暖。或许是因为在这喧嚣又冷漠的大城市,被人惦记,是一件特别幸福的事情。

这老板是一个60多岁慈眉善目的老头,跟他老婆一起经营着一个小卖部。我们的快递都放他店里,拿快递的次数多了就开始熟了。老板喜欢小动物,但是老板娘不喜欢,每次我遛狗经过的时候,我的狗狗都喜欢去他店里玩一会,老板就一脸小孩样跟狗狗玩,但是老板娘就会摆出不欢迎的样子,说哎呀,你不要在这里拉尿哦。我也是蛮尴尬的,赶紧离开。

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两个月前,万科收购了这里大部分的房子,据说短短两个月之内,深圳梅林撤走了2万人口,包括住户和商家。

搬走的前一个星期,他们店门口贴出了“拆迁搬走,特价清仓”的标志。我跟老板娘买了好些日常用品,其实也没便宜多少,我就想着反正我也用的到,何不帮她清掉些?没想到的是第二天开始狗狗经过她店门口,老板娘都会主动跟我微笑打招呼,并夸我的狗狗很乖。

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有一天晚上经过那里,突然想起我泡脚的白酒没有了,当时只有老板的儿媳妇在,问她有没有那种桶装的泡脚的酒?那儿媳妇看了看说没有。第二天经过的时候,老板刚好在,然后我的狗狗又去他店里,我们就寒暄了一下。我说你这里清仓清的差不多了呀,昨天本来想买点白酒泡脚的,结果你儿媳妇说没有了。老板说你要泡脚呀,这个小瓶米酒度数不高也可以啊,昨天小孩子她不懂不知道。接着他在柜子角落找出一堆米酒拿出来放台上帮我挑选,说这些都便宜给你了!最后我买了一堆酒,老板还送了我一瓶白酒。整个过程我没有半点被强制推销的不舒适感,还很开心便宜买到了酒。

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看着桌子上一堆白酒我忍不住感慨,同样的需求,老板和儿媳妇的处理方式截然不同。放到销售层面来说,媳妇显然是一问一答模式,而老板却是灵活变通的。这跟我们做外贸也是有相通之处的,大道理说不出那么多,只是我一直会提醒自己,不要做儿媳妇式的销售,要向老板看齐。

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Dorisluo 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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