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ZMX
2022-07-27 12:00

客户询问当地市场合作客户的信息如何应对?

在外贸开发新客户的时候, 业务员都会遇到“当前开发客户问目前当地市场的合作客户信息”的情况。那么遇见这个问题我们该怎么应答捏?在我初做业务的时候(我相信大部分业务跟我一样)都是这样回答的:


Q: Hello Alisa, Please confirm who you supply in New Zealand please?


A: Our 产品 always be send to 目标市场 per year. But sorry, we signed a non-disclosure agreement with our client. So we must be responsible for customers. If you are customer, we know You also don't want us to disclose your information to other customers. Hope you could understand it.


按照上面回复,基本上90%的客户后边跟进基本上也啥回复了。除非客户意向性很大或者客户本事并不是很纠结这个问题。


但是对于大部分非常纠结这个问题的客户,我们该怎么应对呢?


方法1. 告知一些目标市场或国际上知名度比较高的的客户并发送一些相关证明等。。


方法2: 如果没有方法1的那些客户,该怎么应对呢? 一下方法是我进行尝试且有效果的方法,分享给大家进行参考和扩散大家的思维:


Q: Hello Alisa, Please confirm who you supply in New Zealand please?


A: Our 产品 always be send to 目标市场 per year. But sorry, we signed a non-disclosure agreement with our client. So we must be responsible for customers. If you are customer, we know You also don't want us to disclose your information to other customers. Hope you could understand it. But we could share some information as follow:


* 目标市场的合作客户基本上分布在哪些区域


* 目前合作客户对应 用途的产品每年的采购量在多少?或者每年的采购计划在什么时候?(因为客户是做类似用途的,所以如果你把现有客户的相关信息稍微透露一些就可以,不要过于具体)


* 目标市场采购相关产品需要的进口清关特殊证书/认证等。。


*  产品发到目标市场的用途及一般客户都是通过什么方式使用的;比如我们产品发到客户地区大部分是用来给动物增加镁/钙等营养元素的。客户一般都是通过加入蒸馏水溶解并在动物进食时进行喷洒时使用。(前提需要对客户进行背调,了解客户的使用用途,按照他的使用用途说)


* 目标市场的合作客户采购产品,对产品参数要求一般都有哪些。。 比如重金属含量要求。。尺寸大小等。。


基本上就是简单阐述一下目前合作客户的产品/市场/用途/采购量等相关信息,让客户知道你是专业的,取得客户信息。


初次分享,大家也可以进行补充或其他建议。。 


最后祝大家多出单。。。哈哈哈


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ZMX 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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