今天大概会是我职业生涯中最大的一次滑铁卢….
这个客户是中国的代理,采购的是三层材料的保温站立袋,事情经过如下:
她是平台里分配的询盘,发了参考图和尺寸,要做站立款可按扣款,我也拿着询价信息去找成本部门核算价格了,但是客户要求的尺寸是做不出来的,而且只能做划拉款的站立袋,按扣不好做,我就报了按扣款的非站立袋价格给客户,但是当时信息太多了没及时把这个情况反馈给客户,客户以为这个价格是他想要的款式,认为利润空间很大。(站立款价格是非站立款5倍左右)已经把价格发给国外客户了,国外客户也很满意价格,今天电话沟通才知道我报错价格了,真是尴尬的要命,中国客户也说他现在觉得情况很尴尬,我只能不断的道歉,并尽快发送新的报价给她,中国客户也在等国外客户的反馈,一天下来头都大了,应该没几个业务员像我一样马马虎虎吧不仔细吧呜呜🥹,身边的同事都安慰我做这行就是要不断的试错,才能成长,但我真的好想揍自己一顿!!!
希望其他新入行的小伙伴吸取我的教训,在面对客户的时候一定要问清楚每一个要点,沟通好具体的细节,反复确认后仔细检查再将信息反馈给客户,千万别像我这样到手的客户谈崩了。
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