大家好,我是布莱克斯勒·王.
最近有好几个跟进许久的客户都下单了,有些小激动。想一想几个月前没订单在生产时老板看你的小眼神,迷茫中带着渴望,渴望中带着失望...
这个50W+的外汇人民币订单是来自一位俄罗斯老太太(年龄大约65岁),2020年从Facebook上联系到我的。当65岁的中国老太太在家带孙子孙女的时候,这位俄罗斯老太太还在坚持上班挣钱,也不忘带带她的孙子。
俄罗斯是一个自我感觉良好的国家,俄罗斯人民自认为俄语是世界上最优越的语言,懂英语的人不太多。几年前在跟一位俄罗斯客户谈判时,客户倒了一杯2两的二锅头,说干了就下单。平时不喝白酒的我只能先干为敬。
老太太从2020年8月17号开始买了1个配件,订单金额是USD310。
2020年9月16号又买了一些配件,订单金额是USD1200。
2020年12月18号与之前订单一样,金额是USD310。
最后一次购买配件是2021年4月29日,买的是USD600配件。
客户是一家外贸公司,平时询价也不算多。今年年初俄乌冲突以来,询价就更少了。除了平时Facebook上更新产品和公司动态,我也时常给她发发慰问邮件。
两个月前客户开始这订单的询价,发完报价后,客户发来“成吨”的问题。
有问题是好事,说明客户在认真考察你的方案。逐一回复客户问题后,她客户发来更多的问题。由于最终客户不懂英语,理解一些技术问题很费劲。
解答了这些问题客户,她客户消失了一段时间。也许在对比其他家方案,也许去度假了。
我们需要给客户一些时间去思考,去比较,适当的推进和提供有价值的信息---毅冰如是说@毅冰HK
终于在上周等到了她客户确认订单的好消息。
从客户第一个小订单开始到收到这笔订单的预付款,共计764天。
764天的等待换来一笔50W+的外汇人民币订单。
勿以单小而不做。很多时候一个大订单是通过前期一笔笔小订单积累的信任和服务换来的。
这位俄罗斯老太太的公司虽然是一家小的外贸公司,但是我们应一颗平常心去看待每一个小订单,珍惜每一次与客户的沟通交流。
当真正的机会到来时,我们应付出100%的努力来争取订单。
你与他们一起成长,一起开拓市场,帮客户做大,也就可以帮你做的更好。@阿拉蕾小编
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