阿里上很平常的一条RFQ询盘,产品正对我们的key product,需求量小,大尺寸才刚好够MOQ,订单总额不满MOA,要收附加费300刀。瑞士这个国家公司尚未有客户,我也是本着开发的原则跟客户沟通了,好幸运有回复,于是转为邮件联系,顺便加了WA,寄去样品。此客户要的尺寸很是特别,对材质要求也高。工厂一开始不肯配合,因为量少的关系领导也不看重,我看事情发展得下去就没有放弃,继续跟进重新用料重新打样,反反复复寄了四五次。期间还因为运费的问题担心客户放弃谈下去,所幸我运用了冰大让客户感到自己“赢了”的思维,退一步用附加费下调的方式跟他分摊运费,最后订单顺利拿下。
这里还想说一下付款问题。像这种客户,相信阿里平台多于相信我们,一直想要通过阿里付款,我们公司很少走平台,提现手续费高又麻烦,主要是金额还少。所以既然已经转到了线下我就想要客户直接汇公账,这边为了得到客户的信任也付出了不少心思,找其他客户的PI和汇款水单给他看(当然抹掉客户信息),甚至搬出阿里的客服经理过来撑场(那时也是真的想要促成这笔订单不想扼杀在付款方式这里所以真的请了我们公司阿里的客服经理过来研究可行性,结果因为结汇的手续问题真的不可行😳😳😳)就理直气壮的告诉客户只能走公账了。嗯后面居然还有一个问题,客户问我们要IBAN账号,说只能通过IBAN汇款,我又花一翻心思说服他我们的是SWIFT,IBAN只是在欧洲通用的,我们的其他欧洲客户都通过我们的SWIFT走账完全没问题请他放心。最后终于说服了客户汇来了款,订单得以继续下去......
这个迷你订单花了好多心思才最终定下来,但运用了很多理论知识,获得的成就感还是无与伦比的!做外贸有时候就是这样吧,不是钱而是精神上的愉悦让你坚持下去✊!加油!
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