这是一个有七八家供应商竞争的客人，在上个月底的时候他找我下单了。
这个客户在外人看起来其实有挺多东西可以写的，但我最后复盘总结了一下，大致可以归纳为两点：第一就是我们的价格有优势，这让中间商有更高的利润可图；第二就是我的服务也让他放心，能做到事事有回音，处理得很及时。
这个订单从一开始跟客户谈的是20天交期，由于定金拖延的时间较长，后来工厂订单剧增，不得不推迟到30天的交期，说好的定金没能按时到账，而供应商这段订单是蹭蹭往上涨，我最后确认给客户的交期推到了45天，是确定收到定金之日算起。
正常情况下，客户是不会同意的，我也做好了他找别家的准备。没想到客户特别配合，他也反复跟国外强调，跟国外解释我们最近订单增多，而且他那个项目要求高，很多造型都要花心思去做，为了能够交付出让客户满意的产品，时间上一定要给够。
同时也是在催促国外那边赶紧安排定金，收到定金的时候，客户表示时效很重要，一定要按时交货，超过交货期的每个星期会产生200美元滞纳金。
所以在下生产单的时候，我也是用红色加粗的字体标注了关于交货期的时间问题，同时也备注了这个订单的一些需要注意的细节。客户那边基本上隔两三天问一次进度，我也不厌其烦地给他反馈着。
实际上是到下个月中旬才是出货时间，而我们做的是工厂交货。期间我们也会拍一些生产的照片发给客人，由于广州最近疫情的原因，交期方面也有可能会有所延迟，这都是没有办法的事情。
其中订单上有一个需要外购的产品，我们计划是在这个月底再采购，到时候出货一起装柜，已经跟供应商沟通好，时间上是没问题的。因为现在我们还在封控区域，物流车也没法进来。
昨天晚上接近十点，客户突然打电话问我这个外购的产品是否已经生产完毕？如果生产完毕让我发货到中山，跟今天的柜子一起走货。
我心想你这通知也太突然了吧？正常情况是收齐尾款才能出货，目前只是收到30%的定金，我直接说这个还没做，没法出，让他跟客户说明下个月跟大柜一起出货。
这款产品一开始我是拒绝他的，因为我们无法生产，做不出来，没想到他自己去某宝找到了一样的，还把链接给了我，并把定金款也转给我了，他自己不买，让我们安排。不就意味着要跟着大货一起装柜吗，谁曾想他还要发到别的地方出货呢？
这次沟通无果，客户接近十一点让我立马下单。在淘宝上找他指定的店家，表示现在广州有些地方无法收货，我们这边也进不来。正常能进来也要三天左右的时间才能到，第二天也是无法到达中山的。
结局是客户反馈不需要跟中山的柜子出货，客户要安排单独空运。150kgs的长一米八的东西，客户要求走空运，还让我大半夜咨询货代给他运费，我瞬间无语了。
整理了一下思路，我跟他说：我们做的是出厂价。是不包含帮客户安排货运的，如果要单独安排，等明天上班查询到相关运费后需要客户支付再确定。关键是目前这边高风险封控中，货物是进不来的。
最后协商，下单直接发到他指定的位置，他来安排空运。做完了这一系列动作，我提醒他这个产品是打木架的，很重也很大件，走货柜是最安全的，其他的都容易破损，一定要跟客户说明这个情况，如果破损我们是不负责的。他们依然无动于衷，我就只能顺其自然了！
有人表示很羡慕，感觉我们接单很容易，好像收钱了就等着出货，也劳有所得，付出和收获成正比。实际上，接单才开始，后面一堆事等着你，或许还会各种心惊肉跳。实际上没有一劳永逸的赚钱方式！
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