说白了，我这篇文章就是奔着火标去的！
上一篇文章没有获得火标后一直处于摆烂状态，凑巧今天身体精神状态不佳，躺平一天。
翻了翻最近两周的火标文，都是大神之作，没有一丁点模仿抄袭的机会。那些大票大票的订单截图是我能模仿的？那些高级的NOTION思维导图，FLOMO是我能搞定的？当然不能！
然后我决定放飞自我，我的确是没见过老华，如何写出受他的影响大作。我也的确没加入商学院，如何能写出三元理论。那就还是努力码自己的小故事吧。
那就写写最近工作中遇到的两件感慨的小事吧。
NO.1 ：
10月开始后，客户们陆续开始询价，想到今年春节是在1月，盘算了下生产周期，开始有意识的去加速谈判进程。
从市场需求以及客户偏好的产品性能，款型以及外包装款式，终于到了寄样阶段。跟单同事立马加速度的安排生产打样发出。按照冰大的寄样SOP：打孔自封袋，标贴（产品规格，产品名称，以及其他需要的信息），袋内名片，几个给自己的留底样品，产品拍照以及快递单号发给客户。预估好快递大致送达的日期，在客户跟踪表以及工作笔记对应日期那页上MARK，然后就是耐心的等待了。
快递签收，立马告知客户，顺便试探下进展或计划。客户表示已经给当地市场部门的同事去跟终端沟通了。
还没到MARK的日期，盼来了客户需要说明书以及设计的要求。内心窃喜这是准备包装设计了，说明基本定了哇。但是部门的设计这几天请了病假，和跟单的同事沟通后，同事表示她可以先用画图做个效果发给客户确认，公司内部的流程等设计回来后再操作，而且也不怕设计同事的暴躁碎碎念了。改版5次后终于我们定稿了。没过两天，在设计吃惊的表情下，我们30秒确认稿件后立马安排订单。
无论是在外贸还是其他工作中，需要越来越多的综合性人才。虽然很多时候我们无法达到每个面都很专业，但是能曲线达到最终的目的就已经跑赢很多人了。这件事情中，因为我们是直接跟客户沟通的人，更了解客户的偏好和需求，能更快速的完成包装设计。对内，在没有全力支撑的情况下缩短了自己的精神内耗，而对外，更是及时快速抓住了时机拿下订单。PS：优秀给力的同事是很重要的！
NO.2 ：
安排了一个特殊性能的翻单，是一个19年后没有合作，但是22年终于争取回来的客户订单。原想着是翻单，应该没有什么太大的疑虑。
转念一想，在生产订单上大大的标注了：19年客户投诉后首次翻单，务必保证产品质量及交期！
意想不到的是，A产品负责人，找到我并询问终端产品使用者实际操作是如何的。深入沟通后才得知很多终端操作人员会根据经验来操作，并不会完全根据产品配备的说明书来使用。负责人想根据终端实际操作方法来调整产品。
同时负责工艺的B产品经理询问由于不同性能的两个B产品订单，产品判读显色等级客户是否有特殊要求。当我表示困惑时，主动提出，要不做两个显色实验拍图发你，你跟客户沟通确认下。这个主意真的是太棒了！
通过跟客户的沟通发现，的确终端使用者并没有完全按照我们配备的说明书来操作，A产品负责人立马根据市场的反馈稍作了调整。
而B产品的显色问题，客户反馈需要更深的颜色。在跟研发经理沟通中，想到了冰大的情商问题。
“不懂为啥在客户眼里判读结果的显色要很深，太淡就觉得是质量问题。咱们行业专业人士都知道咱们这个产品肉眼看到显色就是代表阳性，颜色的深浅代表的是浓度问题。但是买的人就觉得颜色深好。
但是这个我们可以跟他们沟通协商的。
或者在不影响性能的情况下，根据客户的要求我们可以稍微深一点。
跟他们讲清楚如果太深了，会出现哪些问题，让他们去取舍
因为市场上的需求他们了解，但是技术上我们了解。”
“我这边先做一下实验看下。”
三天后，经理发来了调试后的实验图片，肉眼可见的调整，同时标注了显色等级。
客户反馈，我们接受调整后的实验，虽然我们想要更深的颜色，但是目前也没有任何办法。听起来有些许的无可奈何。
我立马表示：首单时间紧张，我们根据现有的调整来安排大货，实际肉眼看到的显色应该是比拍照的更深。这单之后我们会根据市场的反馈继续改进产品。（态度一定要在，表示理解以及后期持续的关注。是一个长期合作供应商的考虑。）
利用了一个小小的留心让相关部门重视订单，得到了意想不到的结果:更深入了解了产品细节，同时借助这个点跟客户有了更多的沟通以及了解终端渠道的情况。毕竟接触的是经销商，更多的了解终端渠道能促进对市场的了解，更好的服务客户，开拓市场。
如何有技巧的在公司内部得到你需要的支持，除了小技巧，当然也需要你设身处地的从别人的角度去思考问题。做好一个沟通的桥梁。
当你把双方的点维持在了一个平衡上，那就是一条通畅的桥梁。
好了，在2022仅剩下2个月左右的时间里，跟各位米友共勉！
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