展会上客户拒绝给名片怎么办？

#《外贸高手客户成交技巧3:差异生存法则》02卡


#展会上客户不愿意给名片怎么办？


【书中原文】

功夫在舞台之外，机会是一点一滴地争取来的。


【核心概念转述】

在机会少和竞争大的外贸环境当中，客户是靠主动进取吸引来的，越积极主动越幸运。


【个人体验】

作为展会小白，虽然没有在展会上被客户拒绝过给名片的请求，但是在线上平台有过向客户要名片却石沉大海的经历。


在这个信息化泛滥的时代，人们开始注重自己的信息隐私，避免垃圾电话和邮件的轰炸。但作为外贸人，每一张客户名片意味一个机会，一个潜在的订单可能，所以在客户的拒绝面前，我们不能没有作为。


当然，在看“正确对待展会上搜集名片”之前，我不知道有什么招数可以应对客户拒绝给名片的问题，甚至没有考虑过会遇到这个问题。


我的懒惰和冰大的周到形成强烈反差，以至于在这个章节中学到的两个要点让我印象深刻。


一是“收集非正式名片信息”，也就是在遇到客户以名片用完了或者忘记带名片为由拒绝给名片的时候，你可以见招拆招，“当场拿起本子，请客户在上面写上他的联系方式，以便后续给他发报价单和相关资料，这也算是急中生智。”这是冰大的原文，让我受益匪浅，但具体在内化为己用时，英语初学者表示，还是提前翻译好背好，以便在真实情景中直接派上用场，这也是我今天的作业之一，昨天的邮件整理作业已经完成。


二是“Elevator Pitch”麦肯锡电梯理论，也就是在尽可能短的时间内用简单明了的几句话取得客户的信任和好感，让客户愿意提供个人信息给我们。我想这简单的几句话可以涵盖个人魅力 公司工厂实力 产品服务优势，要在寥寥数语当中凸显自身的优势还是有难度的，需要下功夫好好思索并组织语言，这是我的作业之一。


最后，再借花献佛，把毅冰老师书中的一句话，送给所有像我一样的外贸小白共勉。“我想说，我们的思维要灵活，不能因为别人的拒绝而立刻放弃。”


是的，如果我们轻易放弃了，同行就少了一个竞争对手，如果我们坚持住了，就可能会脱颖而出。


【行动指引】

根据客户拒绝给名片的情况，选择性采用“收集非正式名片信息”和“Elevator Pitch”的方法尽可能获取客户信息。


完成上述两个作业。