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kellyzpp
2018-12-03 14:47
以人为本

最近几日大家都被火爆米课圈的爆文赞叹,我是比较喜欢去思考写作者背后的想表达的东西的,就亿姐@catharine吴 凯撒大帝,纪3岁@紀3岁 的3篇爆文写下自己的感想,顺便感谢她们三让我对以人为本有了更多认识

1️⃣05年第一份工作场景便是每天面对着“以人为本”四个大字的横匾,那时不懂它的含义,但对它印象很深,企业家们老板们大都是写着类似:天道酬勤,诚信赢天下之类的巴拉巴拉,工作了大概四年以后我个人原因离开的时候明白了它的含义,深深的体会到了原来以人为本对于老板而言,员工就是他的本,所以老板对待员工的情商在那时算是非常高的,对基层员工的重视程度是最好的管理,现在我依然认为高明的管理者如他

2️⃣逐展开来谈谈3篇爆文的深度思考,亿姐的神一样的操作让无数人赞叹,归根本质,她同样是把以人为本运用到了极致,这里的人对她而言就是客户,不谋而合,对待客户,我也如她,在抢夺客户的时候,我眼里我心里,只有客户,没有同行,我只会围着客户转,甚至可以说包围了客户,更是针对新客户而言,但看似简单,里面的情商成份不是一日所成,亿姐借力外包砍掉程序化工作,把核心工作那个可变的点抓住再做到极致,所以水到渠成

3️⃣凯撒大帝的峰终定律同样是触碰人性中感性一面,客户也是人,客户也是人,客户也是人,默念三遍,再换位思考,足够想要这个订单你就能花费心思去开拓一些方式攻破并潜移默化的影响客户的决策,以以人为本的基础去另类开拓,那么理论太多就举个我简单的栗子吧

😏曾经给客户发开发信的时候,我就杜撰了一个客户女儿的名字去发邮件,那么问题来了被打开的几率是否会提高?关于如何知道客户女儿的名字,我认为调查客户这现在已经是外贸基本技能了,又如何回归到本人本名去继续跟进,套用毅冰老师常说的话,办法总比问题多

👉🏻继续峰终定律,如果你看完凯撒大帝的文章以后接待客户也照样搬上同样的方法,只能说你还是只理解了表面的东西,凯撒大帝很好的把理论知识与实践结合再分享出来,变相验证理论的可操作性

😝那就顺便说下我接待客户,首先,我会用他人之口告诉客户我刚从上海还是北京(反正得坐飞机的)中断听起来可大可小的行程飞来广州接待你,这是事实嘛?不是,我就是从家里过去,但让客户感受到自己的地位就不一样了,你可以说不人道,很套路,说谎不好,但伤害了谁吗?于我而言是计策,是善意的谎言,是话术,这样的一道弯远比你跟客户说,我们是把你当VIP的更直击客户内心,那么还什么都没谈,你在客户心里的位置就不一样了,最后送客户我必定是送到机场入口等他进安检,然后再待个10分钟徘徊一下,发个机场时间照片实时分享给客户,再配上文案,:“我等了10分钟没发现你出来,看来一切顺利,那么一路顺风”,对于穿梭机场的客户会不熟悉怎么登记之类的事吗?答案很明显,这些东西很难做吗?答案也是很明显

4️⃣纪三岁的IP文观点非常透彻清晰,也是我认为这是最适合她也最理所当然她会也能做的好的原因,这个以人为本的人于她而言就是她自己,那么这难道也是拿来就可套用的吗?我看未必,就问你,我们不谈颜值,你有她文案的能力,有她英文的底子吗?所以看完她的文章,大部分人更应该思考的是挖掘自己的点去寻找适合自己的渠道,平台,她在领英的成功不代表你套用也能成功,有人在论坛发布爱好而获得客户,有人通过ins点赞评论获得客户,如今的时代,如果不用更适应的方法对待这个动态的环境,必定是要走很多弯路的,但实践才是最好的老师,祝看文的你早日毕业

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kellyzpp 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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