继三月之后
四月接待第二波客户👏
早上六点起床
预计两个小时的路程
因为今天放假
去大上海的市中心不限行
且一路空旷
畅通无阻的提前一小时到客户酒店
接上客户之后
又畅通无阻的返回公司
会议如预想一样顺利
客户样品间选中了不少新的材质
一直说这次会面收获满满
然后午餐也吃的很开心
下午准时送客户到他们另外一个供应商那里
就这样愉快的结束了这次会面
我想说这么顺利
和充分的准备工作是分不开的
这里想和大家分享一些接待客户的小tips，希望对有需要的米友一点点🤏帮助吧。
1⃣️不管客户大小，都要重视起来，总会有意想不到的收获。（客户漂洋过海过来拜访，挺不容易的，我们总要拿出诚意去接待吧。）
2⃣️接待前：发行程单给客户确认，准备零食饮料，伴手礼，整理样品间，办公室大扫除，订鲜花，订餐厅（餐厅肯定是选自己熟悉的，打过卡的），罗列会议大纲按会议人数打印出来，准备好讨论的样品。
3⃣️接待中：准时接送客户，车里面也要准备好饮料，可以提前准备一些好听的音乐。（今天的客户性格都比较开朗，上车就询问能不能放一些音乐，我当了一回他们的DJ😊），按照打印出来的会议大纲one by one,效率会很高，记录会议内容，当然少不了拍照📷合影环节（这次特意买了一个拍立得，照片两分钟成像之后拿给客户share，他们蛮惊喜的），这次选了一个西餐厅，提前和餐厅经理打过招呼，需要帮忙分餐，所以大家吃向都挺好的😂，之前和好朋友一块来吃，就比较随意了。
4⃣️接待后：把会议讨论的内容和意见写个recap发邮件给客户，当然还有一些对他们在中国接下来的行程嘘寒问暖一下（客套客套😄）
5⃣️上面这些tips，冰大管理课和其他地方都有详细的讲过，有些内容可能都听过，但真的去执行和只停留在听过的感觉还是很不一样的，比如说我们这次去做了，然后在写这个总结的时候，还是会发现有些细节忽略了，有些地方下次可以做的更好。我想如果按照这个接待客户的SOP走几遍，肯定会越来越优秀。
P.S.：1⃣️客户送的巧克力和我们准备的零食巧克力竟然是一个牌子😄
2⃣️客户对我们准备的气泡矿泉水喝的蛮起劲的
🌈Of course，这些零食饮料的品牌也是按照冰大管理课内容 直接抄的作业😊
再次表示感谢👍☕️@毅冰HK
越努力💪越幸运🍀
全力以赴
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等待开花结果
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