这篇文章的视角是从采购商的角度来分享
简单背景介绍:我们主要是作为一家选品和出口等一站式服务给美国,欧洲中大型卖家的公司,小到从1688,阿里巴巴国际站选品,大到国内外展会,对接过无数的供应商,也经历过供应商的冷艳,争吵,甚至曾被供应商威胁要起诉我们,也经历供应商的热情,追捧,因为我们的口碑在供应商那里是很好的。至于为什么写这个,我觉得应该作为一个采购商发声,也让我们的同胞在参展的时候能更好的获客,而不是花着钱参展,却识别不出谁是客户,谁是看看而已。
普遍 的一个现象就是,作为是一个中国人我们很自豪,在参会的时候,你却发现,我们竟然互相排斥,Why?因为怕你只看产品不下单;怕你看产品拍照过去找其他供应商;怕你老是询价没订单,等等,如果大家还能想到其他的原因,欢迎评论区分享。
但这篇文章分享,我想分享
1)首先不要一进来就是献殷勤或者直接相反爱答不理,要做到的是,有礼貌的Say Hi,然后介绍自己,最多10秒,多了不要说,然后开始了解客户,因为一个有经验或者是你这个行业的客户,肯定懂和愿意和供应商沟通。所以在这个时间,在采购商走出你展位的时候多了解客户情况。而不是只是为了拿名片,拿了名片有啥用? 你回去发邮件不理你的概率80%,有些人肯定觉得我谷歌去查客户信息,摆脱,你的信息100%能在网站上查到?能和客户面对面为什么不更多了解,而是就匆匆几句,客户要走出展位的时候来一句May i have your business card? 对我来说,我觉得这句话简直是废话和无用功,因为客户对你感兴趣他会直接加你联系方式或者拿名片或者产品信息。如果看到国内的采购商,先别着急拒绝她/他,先了解客户做什么?看看有没有合作的可能或者需要什么协助,因为作为我们来说,我们推荐一个产品,如果成功,供应商,客户都很大收益,而且成功的订单离不开供应商的配合。你不配合却只看或者只求订单的时候,你觉得你会换来什么?
2)对于有些产品客户可能不专业或者不理解的时候,一定要拿时间解释,但是切记不要和客户侃侃而谈,因为你在浪费你的时间,用你的专业能力,能在较短时间内介绍完产品并且反向打听客户信息,对你来说,更加有用!因为有一些客户,她们手里有钱,但是需要产品,所以不了解产品的客户不代表意向低。
3)能现场加WhatsApp就加,不要等到后面再加客户,竟然避开和客户加微信,因为老外的微信可能随时面临用不了了
4)对于意向大的客户,记得留一下他住什么酒店,如果你认识有必要,可以约客户见面,在广交会之后继续沟通
5)对客户信息一定要详细备注,不要简单草草备注,不然可能到后面回到公司的时候你会想不起来这个客户
6)一定要合照!而且要哪些他感兴趣的产品一起拍
今天就这么多了,祝大家五一假期快乐,也希望明天开始的三期广交会供应商能收获!
2023-04-30
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