4-17日晚收到客户的第一条询价信息,在5-23日收到客户的付款,中间提供了2次样品,感谢客户的信任。这个客户的要求很明确,沟通方式言简意赅,通过刚开始的沟通,感觉成交机会还是有的,因为产品正好是对口的。然而客户收到第一次样品后就没动静了,客户安静的时间有点长,所以我试着再次联系,看看样品测试结果如何,结果客户回复:“他正在等待其他几家的样品一起进行对比,目前认为我们的样品质量可以,就是有个小细节需要改进一下”,这时心里有点点慌,因为不知道竞争对手们的产品质量如何,他们价格会报多低,所以能做的就是再次快速供样,让客户以最快的速度看到我们改进后的样品。第二次样品收到后又过了一周,我中间发了几条信息给客户,客户都没有理会,后来在5-17日客户终于回了:“Hi,I just tested the new samples and they look good. I’d like to order 1000pcs, can you send me the invoice?”此时终于松了口气,赶紧给客户发去发票,等待付款,在5-22日收到客户的付款通知:“Sorry for the delay, I was away… just paid.”。其实我知道竞争无处不在,能做的就是把控好产品质量,快速响应,报合理的价格,只有客户对样品满意,才有较大成交的机会。
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