前段时间,我有个朋友急忙冲到我面前,吐槽说:“我雇了一个谷歌ADs广告优化专家,可那家伙每天就知道去论坛、社交媒体上乱发东西,没有什么询盘产生,之前的询盘又贼贵,应该有个什么样的尺子,去衡量她做的工作好坏呢?
别担心!有招儿!学会这个小技巧,老板每天了然于心,优化师也不用担心没询盘的时候“工作不保”
先给大家普及一下什么是ROAS和CPA。
可能有些人会问:“我投广告不就是在烧钱吗,怎么还能赚钱?”🤔
所以,评估一个优化师的水平,就是看他们如何有效地使用广告预算,以获得最大的投资回报。这就是ROAS和CPA的重要性所在。
这就是ROAS和CPA的魅力所在!
B2B外贸和B2C电商不太一样,咱们的销售周期长、客户的决策过程更复杂、利益相关更多、交易金额更大、交易频率更低.
现在,咱们结合一个实际例子来看看...
「举例」想象一下,你是一个鞋厂的老板,你决定在Google Ads上投放广告,推广你的新款运动鞋。
在一个月的广告活动中,你总共支出了10,000元,从这些广告中获得了50,000元的订单销售额。那么,你的ROAS就是5(或500%),意味着每投入1元在广告上,你获得了5元的收入。
同时,你发现在这个月中,你总共吸引了100名新客户。这意味着,为了获得这100名客户,你在广告上的平均支出是100元,这就是你的CPA。
获得这些数据有什么好处呢?
大白话来讲就是,确保我们花的每一分钱做到物超所值,不给谷歌当冤大头.
那我们首先得找到盈亏平衡点,也就是我们不亏不赚的时候.
其中运营成本,就是我们的人力成本、场地租金,在你的创业初期,如果还没有产生相应的支出,可以按总收入的10%-20%进行预估
除了总收入的数值需要进行预估,其他的数值基本处于稳定,那我们就预估一下收入,再次代入到我们鞋厂老板的角色.
这里我们获得一个客户的盈亏平衡是8750美金
那从获得客户到我们投放广告这个路径也非常简单,一开始也是通过预估的,也就是倒三角路径上的页面转化率,点击率.
我们一个客户是8750美金,乘以谈单成功率10%,那我们一次成功转化上限是875美金,也就是10个人给我们发询盘,只有1个人谈成功.
还得计算一下普通点击的价格,也就是100个点击的单次出价,这里我们按10%算,那一次普通点击的价格就是87.5美金.普通的一次投放,完全到不了87美金,一般在1-10美金左右,那剩余的77-86美金,只要有客户来,就是我们赚的
(所以有时候确保我们页面和广告词没问题的前提下,坚持到客户来我们就是赚的!)
以上步骤我们可以得到的结果是——我们一次点击的费用允许在多少钱范围以内,如果扣的超过,一次点击的价格超过太多,是可以找谷歌申诉回来的
那回到我们的ROAS和CPA的两个核心目标上,还记得我讲过时间维度一定要统一,次/月/季度/年/终身,我的举例是以一次为单位的,各位可以按需求调整维度进行计算.
通过监控ROAS和CPA,你可以了解广告活动的效益,确定是否需要调整广告策略或增加预算。
如果ROAS低于预期,可能意味着广告内容或定位需要优化;如果CPA过高,可能意味着广告的吸引力不足或目标受众选择不当。
所以我再给大家复习一遍ROAS和CPA的计算公式
ROAS和CPA的参数,我们需要的是进行对比,比方说你的优化师和你汇报的时候,这个月的ROAS和上个月相对比是增加还是减少了,相应的能说明什么,我们应该采取什么行动?
通常来讲,当你的CPA变大时,意味着你获得一个客户的成本增加了,通常就是不好的情况.当然如果你的客户价值上去了,比如原来下1个货柜的客户,后来的客户能下12个货柜,他的CPA也会提升.
那我们针对变化如何优化我们的广告账号呢?
怎么样,最后两张思维导图算是重磅干货了吧
收个尾,总之,无论是老板还是广告优化师,都需要深入了解ROAS和CPA,这两个关键指标为他们提供了评估广告效果、管理风险和制定策略的重要工具。
在数字营销的竞争激烈的今天,掌握这些核心知识是成功的关键。
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