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勇往直前633

2023-11-14 11:20

半年前的订单，客户还不出货怎么办？

今年年初，以为是幸运的，接了个华人客户。订单还算大，型号也是很多，所以资料做的头昏眼花。客户改了又改，从下单到生产经历了将近2个月，的修改确认。好不容易生产好了，客户要自己做认证，现在迟迟不出货。工厂又一直催要出货，并下最后通牒，再不出货，就要处理了，菜鸟的我该怎么解决？求大神指教。

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三刀子李

2023-11-14 15:44

这种情况你没有思路所以你很被动。正确的做法是货好以后第一时间邮件通知客户货好可以提货。观察两周如果没有回复，就再去催说由于工厂订单太多，地方不够，工厂提供的免费存储只有一个月时间，过了一个月不提货就会被挪到附近的收费仓库中，并告知仓储费用如何收曲。也是邮件告知客户。再过几天，再催客户说明天就到收费仓库就会产生仓储费啦赶紧提货。如果三次过后客户还不回复，那是开始正式通知客户从今天开始收仓储费啦为了避免产生更多仓储费请尽快提货。还不提的话就等，提货前按天收仓储费，不付仓储费不发货。所有通知用邮件。

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勇往直前633 回复三刀子李

2023-11-15 08:40

客户都是微信联系，这样有影响吗？期间有催了几次出货，但是客户都是以做认证为由不回复。感谢这么详细的帮助。现在开始按照米友的试试。谢谢分享

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三刀子李回复三刀子李

2023-11-15 08:50

你好，不行的，必须邮件。

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Sindy黄

2023-11-14 13:07

难道接单没有定金吗？

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勇往直前633 回复 Sindy黄

2023-11-15 08:34

收了30的定金

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半年前的订单，客户还不出货怎么办？跟了6个月的客户生气了！

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