今天7月19日,一个人单枪匹马,利润目前40769。
分享几点感悟,希望对大家有所启发😊
1. ✅你的信息能秒回吗?
当我们在某宝购物的时候,是不是咨询客服问题,都希望立马得到答案。疑虑被打消,我们才能放心下单~如果一个店家没有及时回复,我们可能会换下一家。我曾经在淘宝11点咨询定制产品,店家还在回复,我当时就夸他很敬业~ 让客户能随时找到你,这点真的还蛮重要的!
2. ✅你回复的够专业吗?
身为毅冰米课的学员,当然回复客户的问题不能查户口,挤牙膏。 让客户做选择题,给客户出专业方案。每次客户询问一个产品,头发,颜色,发长,价格都要一次性清清楚楚明明白白的告诉客户,节约客户来回问答的时间。冰大曾举例一个沃尔玛高管说:如果一个供应商只占用他1%的时间,但是能负责他20%的订单,那就是他的最爱!
3. ✅你知道客户名字吗?
当你知道客户的名字,就会拉近和客户的距离。每次跟进客户的文案加上客户的名字,显示对客户的尊重。久而久之,客户对你的印象会不断加强~ 待时机成熟,客户迟早会被你拿下。曾经去一个接发供应商那,老板加我微信,他的微信备注都是名字和电话,这个细节还蛮打动我。他的每次跟进都会加上我的名字,告知我他们又出了什么新颜色,有什么新动态。虽然接发我的业务量很少,但是这个老板给我留下了很深的印象~
4. ✅你有每天进步一点点吗?聚焦在自我学习,自我增值上
这一年你是活了365 天,还是把一天的生活,重复365 次 ?在学习方面,我会在听樊登讲书,外贸在听米课~ 活到老,学到老....时间是有限的,偶尔闲聊,刷剧放松一下OK,但工作还应该是主旋律,种瓜得瓜,种豆得豆。1W小时定律,把时间精力放在哪,哪方面就会收获更多......
5. ✅怎样修身且修心?
人生就像一场修行,怎么才能让自己的心态更加平和 ?我家里有两个娃,一边是工作,一边是陪娃。生活和工作真的好难平衡~ 晚上下班回家,也要随时待命,因为和欧美有时差,外贸人回家就跟工作 断舍离 是不现实的,有时候也觉得蛮累的~ 哎,外贸人的确不易.....昨天有个客户跟我说她现在开始休假,下个月8月10号才回归,期间会完全放下工作。额,这老外可真洒脱~ 我在想下个月要不要带娃出去旅游放松一下喘口气,一边又有点嫌热,挂念我的订单,犹豫不决,哈哈哈......
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