一分钟看透问题的本质

整个知识点可以分为：

1：先描述问题

2：找答案

在这之前先清楚一个概念：所谓问题是什么？

问题是怎样产生的：

在解决问题之前，先要明白你的问题，以及找到你和你的目标值的差距！

那这里就有两个要点：

—你的期望值是什么？

—你怎么精准描述你的现状？

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寻找解决方案：

一：明白问题，找差距

1.：期望值是什么？

- 就是你要达到的目标

我和公司几个有经验的人经老板要求需要制作新人培训文件，培训文件分三个板块，每个版块我都涉及，所以我知道新人经过培训后要达到什么样。能做到我效率的70/80%，这就是我对他们的期望值。

2：精准描述现状

- - 描述现状，需要区分开事实和观点，人在阐述关于自己的东西的时候往往会带有大量的个人观点，没有大量事实堆砌的描述只会误导别人！

- - 描述你目前与你现状的差距。

因为我是上级对下级这样子，我的方式就是直接和他们沟通，从和他们的沟通中看看哪些是她们的观点，哪些是他们的感受！

和我预期的差了多少！我能精准的看到他们的差距，然后再去指导下一步就变得简单了！

二：找到本质问题并解决

一个问题产生是这样的！

针对这三个板块，要找到本质问题，那我们用倒推法

- 达到这个目标的方法是不是错了？

- 期望值是不是不切实际

- 这个过程出现了哪些变量？

我目前在这一环节还没很深的见解，所以先列出来，等着后续去实践，再补补充！