终于到了周五,好久没觉得一个周过的这么慢了。
陪客户耗神耗力,我们这个客户还算很绅士很有礼貌的,每次打喷嚏都会说一句Sorry那种。第一天送他回酒店跟我说,月,谢谢你陪了我一天。这俩天也不断地在说,我这次来花费了太多你的时间了,月,很感谢。
昨天出差拉着客户去看厂,一来一回十几个小时,看了俩家工厂。在路上的时候客户又问我买西装面料的事,多亏我没骂那个女孩,客户还是想买,咱就得舔着脸问人家。
不出所料,姑娘的信息又变动了,颠三倒四的我的耐心被她耗完了,我忍不住开始骂她,我说,姑娘,你从开始到现在弄错多少次了,这样怎么让客户下单?
咱们做销售可千万不要这样,一定把全盘的信息自己掌握好了,再一起汇总给客户,我们给客户呈现的是一个方案,而不是一点点的挤牙膏般的信息和无休止的变动。这是大忌。
客户听我骂姑娘,说,月,咱们不从她买了,你看看别的店铺。咱们都是想着咱们客户,这个姑娘好像一直在欺骗咱们。
其实,她也不是欺骗,而是她不专业,也不会沟通,又急于成交。
我突然想到,我们路过淄博,淄博周村是纺织基地,有一个布匹城,那可以转弯去这里看看。去了一看,果真,有很多面料,而且,价格超级便宜,是前面姑娘1/5的价格。
客户嘿嘿笑着跟我说,月,我要买三身。你跟姑娘说一声,谢谢她,我们买到了这么物美价廉的东西。
这老家伙也挺会戳人心的。
最近带着客户都说英语,因为我准备开始学一门新语言,所以,我有意识的跳脱出来类比新语言的学习。
跟客户的交流大部分没有障碍,偶尔有单词不懂的,他会打出来给我,或者我给他打出来,全程也不是都能听懂,能听懂95%吧。
交流的过程中我再次发现,其实就是单词最重要。他说出来的我能听懂,靠的是词汇量,我再给他表达出来的时候,最重要的也是单词,语法也重要,没有那么重要,错了其实也能懂。
表达一句话,实际上说几个重点单词,老外也能明白意思。
当然,还有一点很重要,语言交流过程中,是高能力者向下兼容低能力者,他的英语水平比我好,那我的表达或者单词说很一般,他也能懂我的意思。
背好单词,然后还有一点很重要,要能张开嘴巴说出来,毕竟语言不是写在纸上的,还是口头说为主,那发音要准确,至少要能脱口而出。
那天有个内勤同事跟着我一起跟客户吃饭,她跟我说,能听懂我说的,但是听不太懂客户说的,客户稍微有点口音是真的。但是呢,让她张口跟客户说,她又表达不出来,说明她的词汇量是有的,但是好久不练,自己张不开口了。
跟客户待的天数越多,我能感觉到口语越流利了,在工厂的时候,普通话英语随时切换没有障碍,那一刻我觉得自己真牛。
同样类比过来,我如何学习另一门语言,还是一样的,背单词,大声读出来,积累的量越多,我能听懂的会越多。幻想着有一天,这几门语言自由切换的时候,想想好酷。所以,要有这个画面,然后为了这个去努力。
这就是具象化梦想。当那个我们梦想的画面想的越清晰,它就越有可能实现。更重要的是,你认为它会实现,它就会实现。
晚上回青岛带客户去青啤1903,这个饭店不错,各种啤酒,青啤请的厨师也不错,客户说,这家饭店味道挺好,同事们也说挺好。
喝着酒,我给客户小助理发了一张照片。我说,你老板说你跟着他干了15年了,他一直夸赞你能力特别强,交给你的事情都能处理的很好。而且,他从来的第二天就跟我说,要给你和你的家人买礼物带回去。
小助理一听,那肯定很感动,给我回复说不是15年,是18年了,还有一句话,原文是这样的‘He is very good and big strength of mine.Love to work together.’
这句话说的真好,Big Strength。
我转头跟他老板说,小助理这样夸赞他。老板开心的笑着自己干了一杯啤酒。
这种话他们彼此可能都不曾面对面对彼此说过,那咱的目的就达到了。粘合他们,转述了他们对彼此的爱。
我们都喜欢让我们变的更好的关系。
好了,又是急匆匆的写的,要去机场送客户了,我终于要熬出头了。
对了,最近有很多新读者关注,也出现了越来越多的骂声,之前关注的人少,评论区一片太平盛世,大放赞歌。现在开始变得不一样了哦。
当有一天评论区骂声和支持我的俩方阵营开始唇枪舌战的时候,那才说明我真的可以了。
不管你们喜不喜欢我,都不影响我喜欢自己。
嗯哼~
好了,今天到这,散会。
周末愉快。
下周见。
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