在贸易战的环境下,外贸业务会面临关税增加、客户需求下降、竞争激烈等挑战。许多外贸业务员会发现,客户不愿下单、压低价格、转移供应商,这给外贸企业带来了巨大压力。
但危机也是机遇,在这种环境下,找到应对策略、优化供应链、转型市场和产品,你仍然可以在动荡的环境中取得突破。以下是在贸易战下做好外贸的关键策略,帮助你实现业绩突破,化危为机。
一、贸易战对外贸的主要影响
在贸易战环境中,以下3大问题最常见:
1. 关税增加:一些产品的关税从10%上涨到25%,客户的进口成本上升,客户转向其他国家采购(如从中国转向越南、印度)。
2. 客户采购需求减少:因为成本上升,客户可能减少采购量,只下小订单或“零星补货”。
3. 市场份额流失:当客户转向其他国家(如越南、印度、马来西亚)采购时,市场份额会被抢走,订单流失。
🔥 关键问题:贸易战的“关税成本”由**谁来承担?**如果这部分成本由客户承担,客户可能会转向其他供应商;如果由供应商承担,企业利润会大幅缩水。
二、贸易战下的7大应对策略
关键原则:灵活应变、市场多元化、降低成本、增加附加值
1️⃣ 市场多元化:开拓新兴市场,减少对“单一市场”的依赖
如果一个市场受影响,换一个市场!
为什么重要?
• 贸易战中,受影响最大的通常是中美贸易,如果你只依赖美国市场,一旦美国客户流失,企业损失惨重。
• 新兴市场的崛起(如印度、东南亚、中东、南美)为外贸提供了新机会。
具体做法:
• 拓展新市场:将客户开发重心从美国转向南美(巴西、墨西哥)、东南亚(越南、马来西亚、泰国)、中东(阿联酋、沙特)、非洲和印度。
• 分析市场需求:通过Google Trends、海关数据、行业报告,找到这些国家的市场需求,抢占先机。
• 参加多国展会:不要只盯着美国市场的展会,考虑中东(迪拜展会)、南美(巴西展会)和东南亚的展会,拓展客户网络。
🔥 行动步骤:
• 使用海关数据平台(如TBS数据、Piers、ImportGenius),寻找这些市场的买家,联系客户。
• 在阿里巴巴国际站和环球资源上,重点针对东南亚和南美的客户发布产品信息。
2️⃣ 产品升级:开发高附加值产品,减少价格战
客户不在乎价格,而在乎“性价比”
为什么重要?
• 贸易战期间,客户不仅要控制成本,还要寻求独特的产品。如果你的产品具备附加价值(认证、功能、质量、设计等),客户愿意接受更高的价格。
具体做法:
• 产品差异化:把“普通产品”升级为“高附加值产品”。例如,普通LED灯升级为带WiFi控制的智能灯。
• 通过认证:提供CE、FCC、RoHS、ETL认证的产品,尤其是欧美市场,认证是买家的核心诉求。
• 与客户共创新品:如果客户希望定制化产品,和客户共同设计新产品,用独家定制吸引客户的长期合作。
🔥 行动步骤:
• 将你现有的“普通产品”升级为**“智能产品”、“环保产品”,因为绿色环保产品的需求在增加**。
• 增加客户定制的产品线,提供OEM和ODM服务,客户会因此依赖你。
3️⃣ 供应链优化:降低成本,保持价格竞争力
降本增效,优化供应链,保持竞争力
为什么重要?
• 贸易战的关税成本增加,如果你不想“全额承担”,可以通过优化供应链来降低生产成本。
具体做法:
• 转移产能到“免关税国家”:例如,把生产转移到越南、马来西亚、印度,这样产品以越南产地证出口,可免除一部分关税。
• 多渠道比价采购原材料:不要依赖单一的原材料供应商,寻找印度、越南的原材料,降低成本。
• 使用智能采购系统:用ERP系统或采购平台,对比原材料的不同报价,选择最低价的采购渠道。
🔥 行动步骤:
• 考虑将生产部分转移到越南、印度、马来西亚,这样客户可以享受更低的关税。
• 在国际采购平台(如1688、Alibaba)上寻找低价原材料,将原材料的采购成本降到最低。
4️⃣ 报价灵活化:多种报价方式,避免利润损失
FOB、CIF、DDP,灵活报价,客户多一种选择,成交率就高一分
为什么重要?
• 在贸易战中,客户最关注进口成本(税后成本),所以DDP(送货到门)报价更容易成交。
具体做法:
• 提供FOB、CIF和DDP三种报价方案,客户可以根据预算灵活选择。
• 清晰解释各报价的优势:如果客户想控制成本,建议FOB报价;如果客户想要无忧交付,建议DDP报价。
🔥 行动步骤:
• 在报价单中增加“DDP报价”选项,这样客户会看到你对市场的熟悉程度。
• 解释关税的分担策略,告诉客户如果选择DDP报价,你将承担一部分成本,体现出你的合作诚意。
5️⃣ 维护客户关系,争取长期合作
与其花3个月开发新客户,不如花3天服务老客户
为什么重要?
• 贸易战下,开发一个新客户的成本是维护老客户的7倍,所以要与老客户保持合作,尤其是大客户。
具体做法:
• 提供“增值服务”:为老客户提供免费样品、折扣优惠、优先交货等。
• 建立“客户反馈系统”,定期跟踪客户的满意度,每季度主动联系客户,了解他们的需求变化。
6️⃣ 利用政府政策,申请补贴和退税
政府补贴+出口退税,等于“降本增效”
具体做法:
• 关注出口退税政策,如果关税上升,尽量通过退税渠道拿回部分成本。
• 申请政府外贸支持资金,例如一些外贸企业的出口补贴。
7️⃣ 技术升级,数字化管理
“业务系统化、数字化、可视化”是未来趋势
具体做法:
• 使用ERP系统、CRM客户管理系统,管理订单、客户信息、生产排期,减少订单延误。
• 使用**客户管理工具(如Zoho、Hubspot)**跟踪客户的采购进度,确保不丢单。
总结
在贸易战下做好外贸,关键是转市场、提产品、稳客户、优成本。
分享至微信