这很常见,尤其是在面对新客户、不确定性或者高期待时。以下是一些专门针对心理障碍的建议,帮助你克服内心的不安或恐惧:
1 正视恐惧,找到根源 问问自己:我害怕的是什么?是怕做不好被批评,还是怕任务太难完不成?明确问题后,告诉自己“最坏的结果也不过如此”,比如客户不满意可以修改,心理压力会小很多。
2 从小处开始,积累信心 接一些你有把握的小单,哪怕报酬不高,先让自己熟悉完成任务的感觉。每成功一次,就给自己一点肯定,比如“我做到了,这并不难”。
3 调整心态:任务不是对你的审判 把接单看成一次合作,而不是对自己能力的“生死考验”。客户找你是因为他们需要帮助,而你只是提供服务的人,不是完美机器。
4 预设缓冲,减少焦虑 在接单时,给自己留点余地。比如,告诉客户交付时间比你实际预计的多一两天,这样即使有意外,你也能从容应对,不至于慌乱。
5 自我对话,鼓励自己 在接单前或感到犹豫时,试着对自己说:“我已经做过类似的事,这次也没问题”或者“我可以边做边学”。积极的内心对话能缓解紧张。
6 接受不完美 没有人一开始就完美,心理障碍往往来自对自己要求太高。告诉自己“尽力就好”,客户通常也没期待你毫无瑕疵。
举个例子:假如你担心接单后做不好,可以先试着接一个简单任务,比如帮客户写一封邮件或整理一份小文档。完成后,哪怕结果不是100%完美,你也会发现客户通常会欣赏你的努力,而不是苛责。
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