美国客人来工厂--一年前做过一单,质量有问题
一年前,给一个美国客人做过一个订单,只有500套。我们是做加工的,线路板上面有元器件那种,结果事情过去快一年了,客人一直没用那批货。现在才打开测试,说有问题,都不能用。崩溃啊,几万块钱呢!因为是另一个客人介绍的,当时他对我们很信任,我们也是按照他要求来测试的,可是竟然不能用啊 !说90%的有问题,MY GOD我从来还没碰到过这样的。问了工程师,工程说就是按他们方法做的测试,全部都是他们给的资料,可能是元件问题?/
今天客人跟我联系说本周要过来,现在在香港了,要怎么办?
我们全部重新做给他?
或者退回给我们修理?但是说了几次退回,他们也没回复。
万能的米课朋友们,求助!!!求建议!!!
万分感激!