去实体店购买东西, 开始没有交易之前，店员很热情, 码数不是很满意, 也有询问更换货物的原则， 热情的同意了收到实物后，觉得不合适可以去换货，结果还没有一天的时间, 实际收到货物要更换，联系店员完全是另外一副嘴脸, 就是热情减少，对你所询问的事情没有印象, 无奈。这情况还是电商平台7天无理由退货的服务好。 老娘不爽就7天无理由退货。
咱们做外贸的也没有这样吧,售后还是要做好的!
你的“不爽”是完全合理且普遍的。这不仅是关于一双鞋的更换，更是对消费尊严和服务体验的诉求。实体零售要在电商冲击下生存，除了产品，更需要在“服务人性化”上找到突破点。而作为消费者，在享受实体购物的即时性与体验感时，也需要适度调整预期，并通过购前沟通和保留凭证来保护自己的权益。
理想的状态是：商家将“合理的换货”视为建立客户忠诚度的机会，而非成本负担；消费者也能理解商家的难处，以合作而非对抗的心态进行沟通。这需要双方共同的努力和商业环境的逐渐进化。
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