做销售久了，客户就成了朋友

做销售久了

客户就成了朋友

昨晚，一位合作了十多年的客户跟我说：

“10月过去，如果到深圳再找你聊天。多年没见，你是老朋友了。”

我回复他：“好的，一定联系我。时间过得好快啊。”

过了一会儿，他又发来一段话：

“可能我老了，快60了。总想和老朋友见面，尤其是超过10年的老朋友。像兄弟一样，一直相互扶持，谢谢你了。”

看到“像兄弟一样”几个字，我一下想起了第一次见他的那天。

那是2014年6月26日

当时我刚开始做业务没几个月，每天出去收货、找客户，心里既想把事情做好，又怕自己看起来不够正式。

第一次去见他之前，我特意跑到东门老街，在一家卖职业装的店里买了一套衣服，150元。

那时候觉得，穿上一套新的、稍微正式一点的衣服，去见客户时就能多一点底气。

我已经不知道现在同样的衣服要卖多少钱，也不记得后来还穿过多少次。但那150元和那身浅蓝色衬衫，我一直记得。

因为它装着的，不只是一套便宜的职业装。

它装着一个刚来深圳不久的年轻人，第一次认真去见客户时的紧张、拘谨，还有一点不愿意被别人看出来的羞涩。

2014年6月26日 07:36，第一次去见客户前留下的照片

照片还在，时间像没有走远

昨晚聊天时，我把这段往事告诉了他：

“第一次见您的时候，我才刚开始做业务几个月。那天穿的衣服，是我在东门老街特意买的，150元一套。买一套新的，感觉去见客户能正式一点。”

我还说，前些日子去东门时，又看见了那家卖职业装的店。一下子感觉，好像昨天一样。

他回复我：

“一个阳光的年轻人，爱跑步，我印象很深。”

原来有些记忆，不只是自己记得。

你记得第一次拜访时穿了什么、说了什么，担心自己哪里做得不好；客户也记得当年站在他面前的，是一个认真、阳光、愿意到处跑的年轻人。

十二年过去了，我已经不是照片里那个刚开始跑业务的人。他后来离开大陆，回到台湾生活，我们也已经很多年没有见面。

但合作没有断，联系也没有断。

有些合作，后来就不再只是生意

做销售，刚开始想的通常是找到客户、拿到询盘、做成一票货。

合作久了才发现，一票货很短，一段关系却可能很长。

这十多年里，不可能每一次业务都顺顺利利。会有价格变化，会有货物赶时间，会有沟通不清楚的时候，也会有彼此都为难的时候。

真正让合作走得久的，不是谁永远不出问题，而是遇到事情时愿意解释，答应的事情尽量做到，实在做不到也不躲。一次一次把信任留下来，客户慢慢就不再只是通讯录里的一个名字。

他在大陆时，我们合作；他回到台湾以后，我们还在合作。地域变了，联系方式变了，时间也把当年的年轻人推到了不同的人生阶段，但那份信任还在。

所以他说“像兄弟一样一直相互扶持”时，我心里很感激。

我感谢的，不只是他这些年给过我的业务。

更感谢的是，在我刚来深圳、刚开始做销售、还带着羞涩去见客户的时候，有人愿意相信那个穿着150元职业装的年轻人，愿意把货交给他，也愿意陪他把一段合作走过十多年。

做销售，又不仅仅是销售

销售当然要谈价格、谈服务、谈时效，也要不断找客户、找货源。

但如果做得足够久，你会发现，真正留在记忆里的，未必是哪一票货赚了多少钱。

可能是一句“这票交给你”；可能是在你刚入行时，客户愿意耐心听完你的介绍；也可能是十多年后，他还记得当年那个爱跑步的年轻人，而你还记得第一次见他时穿的那件浅蓝色衬衫。

衣服很便宜，承载的却是初来深圳时那份珍贵的羞涩。

客户后来回到了台湾，我还在深圳继续做货代。我们隔着海峡，也隔着十多年的时间，但聊起第一次见面的场景，还是像昨天一样。

希望10月，真的能在深圳再见一面。

也想问问正在读这篇文章的你：

做货代这些年，有没有一位客户，让你一直心怀感谢？你们之间，又留下了什么难忘的故事？