毅冰米课会员-----阿根廷客户的经验分享
我做5年外贸以来阿根廷客户下单最多,也就这最近2年
我的阿根廷客户一直进口的想必有进口许可证;
只是每次要货都要提前给他发好形式发票她要去申请美金然后再打款的;
如果是不确定数量的就写大概的规格,比如我们是钢板现货,一般只给客户报现有厚度,长度宽度不说的;
然后发票上会单独一行列出来注明最终数量取决于发货的吨位;
我客户提醒我们实际发货最好是少于等于最先给他的形式发票;为了避免他们清关有问题;
另外每次发完形式发票等他真正确定下来100%全款打过来一般要1-2个月的;
另外客户要的单据我们这种的就是原产地证一般的C/O和加盖章大使馆章;CI,PL,B/L,I/P,Quality Of Certificate质保书包含化学成分;
通过毅冰大哥教的我把能想到的细节一次性问清楚客户,需要准备什么单据;
以及了解到客户那边美金管制,所以产品是库存都给她留好,也许是我的服务细节客户满意,
我都会及时告诉客户每次进展到什么地步主动告知客户细节和情况;
客户不会每次回我邮件,只是会在有问题需要我帮忙或者下单的时候邮件联系我;
我也分享不来,差不多大概是这个意思,就是真诚的去服务客户,快速效率。认真每个细节,以及保证
客户付的钱和她所得到的产品是正品物有所值就行了。
小公司只能小小的分享了。
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- 2015.11.18更新继续分享下阿根廷客户的相处;
- 这个阿根廷客户一直和我们合作2年多,今年准备给她寄个礼物;
- 因为客户是女的,一直问她喜欢什么,一直不回复,我就按照毅冰大哥教的自己主动给客户选择;
- 通过自己调查背景了解下来知道阿根廷客户喜欢喝茶,原本想买个茶具的,趁双十一买,
- 但是运费运到阿根廷好贵,后面就退而求其次,准备买丝巾给客户,记得客户喜欢白色的,
- 就直接邮件告诉她准备买这个给客户,然后客户回复我说更喜欢中国传统的“旗袍”kimono,这个单词写错了;
- 还说她个人更喜欢蓝色或者绿色;然后我整理了挑中国传统的围巾颜色3种给她看;
- 后面我看见客户单词可能打错了,我猜想是旗袍,就淘宝随便搜了下找到蓝色的旗袍;
- 就立马又截图一个短袖一个长袖的旗袍给客户看;
- 后面客户回复我说更喜欢的短袖的旗袍;
- 最终我们就决定买一个短袖的旗袍和一个双面图案中国传统的100%蚕丝的丝巾准备给客户;
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- 啰嗦这么多也是为了告诉大家实际上毅冰大哥的思维真的很好,主动推荐给客户不要什么都问客户;
- 除非迫不得已的比如说她喜欢旗袍总得知道身高体重胸围吧,不然买回去穿不了
- 毅冰一家人一起努力吧