棘手的催款—欢迎大家支招!
一个合作了4-5年的老客户,今年11-12月份下了一些订单,都付了定金,有一批货当时客户说很畅销,很急需,货物做好后本来说要付款的,可是装柜的时候只付了一部分货的款,大部分没有付,承诺三周之内付,可是过去了6周都没有要回来,后面陆续很多货好了,加上付的快递费的款,有19.2万美金,中间一直催客户付款,客户一直拖,最后客户说要取消一个订单,我肯定不同意,我拍照片给他了,货已经做好了,催了很多遍,客户一直说某个时间付,但是没有实现他说的话,这批货有一些是客户急需的,为了催客户付款,我出了一个歪招,说你这周不付款,我下周全部卖给要库存的客户,客户看了就说他看下,说他在做手术 下周才去上班,让他的合伙人处理,今天他的采购告诉我,叫我把他们急需的2万美金货赶快出了,剩下的货不要了, 让我们卖给其他的客户,叫我们把已经支付的定金扣掉,他有7万多美金是我们货出了没有收回来的,剩下的付给我们,说什么给我们带来的不便很抱歉!我的错误判断导致现在这个局面好难收场,可是现在所有的货都好了,怎样让客户忽视我的提议又能把钱付了?感谢大家给点意见
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