我去!😉
如果你赶时间,看下面这句话就行。如何直播,准备一个手机,一个会说话的人,可以开始了。
实践出真知!实践出真知!实践出真知! 重要的话说三遍。劳累了一天的谭师傅今天刚刚实践回来了,马不停蹄的跟大家分享一下我的直播路径!
(一)直播道具准备:
①手机支架。(可买带补光灯的,根据产品需求选择款式)
②直播专用打光灯。个人比较推荐买,手机支架自带灯打光范围小, 环境光不均衡。专用打光灯可以解决问题,打环境光,产品都可以。
③收声耳麦,直播声音清晰无杂音,也适合室外使用。
④公司定制服装:这个看情况,可买可不买。
这是我当时的直播设备清单截图:
谭师傅这里有话说:开始去尝试一个新事物的时候,不要想着一开始就能面面俱到,等你买这买那等道具,磨磨蹭蹭十天半个月,人家同行上播几天,freestyle说的都很溜了。像我一开始的时候,选直播设备就纠结了好几天,还差点说服老板给我买“直播大屏幕投屏显示器互动电视反控触摸五险投屏直播一体机”,打完折人民币¥10700。现在想想,当时是还没学会爬就想靠设备飞了。
(二)直播平台选择
有啥选啥。目前我是在阿里巴巴进行店铺/活动直播,作为一个整体的引流。之后会考虑拓展到Facebook, Instagram,Tiktok。
(三)直播内容与目的
通常直播的商家做快销品C端的居多,化妆品服装首饰节日礼品占大头。而我们是做B端,产品又属偏冷门PPE个人防护用品——焊接工具类,产品存在一定技术门槛。一开始去构思直播大纲的时候,我脑子里就出现了数个问题。
为了体现作为生厂商的专业,要不要把产品技术说的比较详细?
万一同行也看到直播,摸清了我们的产品细节优势劣势怎么办?
价格该怎么定位,不同市场卖的价格也不一样!
说低了老客户那边看到了一定有意见,说高了看的客户也没兴趣联系了。
要不说个笼统的范围?
……
问题很多,答案,还没想出来。
心里甚至隐隐约约出来一个想法“像我们这样的产品很难通过直播卖货吧?”
后来看刘润老师推荐的《直播启示录》,尤其是携程创始人梁建章的直播间玩法,才意识到“原来还能这么干”!
所以,我将我的直播定位为“引流”,而非卖货。C端客户可以脑门一热小手一拍,花个十几美金买下了,成交了,大家都很开心。B端客户不一样,涉及金额大,需要跟公司团队商量,调研市场,协商细节,确认样品,申请资金……这一轮下来,估计啥冲动都没了。但是这都没关系,只要你在直播间对我们的产品感兴趣了,小眼神一对,那就联系上了。(还不花钱)
至于直播内容,围绕产品展开。说产品本身外观,材料,性能,优点,实物展示,场景使用,数据测量,参数解读,证书相关,技术科普;说公司的产品基本采购信息,如MOQ,生产周期,市场份额,产品定制服务,品控质保,售后服务等等;还可以说市场趋势,原材料芯片海运费汇率,都可以讲。那么具体怎么讲?怎么准备?
(四)直播话术 freestyle
第一次直播是肯定需要话术准备的,不然是真free不起来。
5-10分钟的开场话术(很重要!背下来!):
Hi, good evening my friends, welcome to my life show. How was your day? I hope you had great time with your freinds and family. I'm ** (主播英文名)from ABC company, we are a manufacturer produce and export ***(产品名)to the world since 1991. You must notice that there are a lot kinds of ** behide me, they got wonderful **(简单描述). For this part, I would like to show you later one by one, and I promise you I will introduce every products in detaild in case everybody can understand what I mean and get to know how wonderful our ** is.
(引导互动,评论关注)Okay, If you have any concern or any question that you want to know, please feel free to comments below, I will always pay attention to you and answer you immediatetly. The most important thing is please do not forget to follow us, follow our shop, it's on the left top corner, did you see it? Just a light click, then you will not miss any discount and benifit.
(小活动,活跃气氛,增加浏览量)Thanks for watching here, so glad to meet you everyone. I gonna do the first round free give away (可以是发放折扣券,限制下单时间等等), when the viewer is up to 20, we will start. You could share our live show link to your friends or someone may have interest in this products, that would be very appriciated……
产品介绍: 记住该产品的几个主要特征,再展开来讲。不用每字每句写出来,不然咱们这不是直播,变成背诵了。每个产品讲的时候有个规则顺序。比如说几件风格不同的衣服,都可以先讲材质,再讲上身感受,再讲细节设计,然后说适合穿这件衣服的场景,最后总结一下适合什么类型的女生。这一圈下来,不缺胳膊少腿,也让自己在直播中有头绪,有方向。
还需要简单准备的部分:
过渡语:讲完一个再讲另外一个的时候说点什么
欢迎语:有客户进直播间说点什么
结束语:可以总结今天的直播内容,感谢大家的观看,下次直播时间及直播预告等等。
突发事件/首次遇到事件应对方案:有客户评论看不懂的语言,如何礼貌友好的引导他说英文?客户的名字很拗口读不出来怎么办?直播了半天0观看如何自己自嗨,活跃气氛?客户说一些与产品无关的事情要不要理他?这部分是举例举不完的,相信大家动动小脑瓜就能想出解决方案来。若是有以不变应万变的方法,那就再好不过了。
今日实践复盘:
今天是我做的第一场直播,为时68分钟。在这场直播之前,我手机里已经录十几个视屏,试播过2次,可以说还是有点训练痕迹的。直播结束看回放,需要改进的问题如下:
-直播的时候有一些小动作,比如说整理一下头发,或者坐在椅子小幅度转一下。从观看者的角度来说,是多余的,且影响观看体验。
-说展览架上产品细节的时候,手没有跟着动,而是傻愣愣的放在一个地方定住了,没有很好的引导观众视线。
-还是动作的问题,拿着产品展示的时候,没有稳稳地固定的拿着,而是随着说话的幅度动一下动一下,观众肯定都气死了哈哈哈,我都想打自己。
-眼神给人飘忽不定的感觉,看这看那就是没有坚定地看向镜头。
-说到一个东西突然脑壳短路了,尝试用模糊的英文发音糊弄过去。我看回放的时候觉得自己简直是个大傻子,还不如说“this one”“that place”。
-整体的肢体语言可以再放开些,热情些。不过对于这点见仁见智,有的人的直播风格就是比较轻松随意的,有的人就是激情满满,看你个人适合哪种风格吧,还有就是你想给观众的第一印象。
-由于要展示不同细节,所以一直在把镜头翻过来翻过去,客户看着会比较眼花缭乱。一开始要安排好顺序。
有则改之,无则加勉。相信我下次直播会更棒啦!
小谭有话说(废话部分): 最近我实在是自信爆棚呀!整理好一些复杂关系之后,我发现我处理情绪的时间越来越少了,也更加能投入到工作中。以前我基本一周就要emo一次,后来我发现,其实都是闲的哈哈哈!作为一个外贸业务员,还有什么比订单还有客户的肯定来的更加激动人心呢?一个不够,那就俩,10万嫌少,那就100万!真的要多学习多尝试。像我今年搞直播,没人要求我去搞,也没人给我压力。是我自己不想错过视频时代的红利,不想落伍,才主动提出来的。直播设备是我一个个挑出来的,公司文化衫是我动脑子设计出来的,制作样品详细清单,让工厂的人配合准备,直播间布置,产品展架,打光灯安装使用,遇到不合格产品跟淘宝客户索赔,再寄件,拼多多买桌子安装,看几百个直播视频学习,写几十页的直播话术,每天下班对着镜子练习,向在做直播的朋友请教等等这些,都是我一个人完成的,真没什么难。
我想,最难的是开始;我想,最后悔的一定是从未尝试;我想所有的事情不仅仅是“我想”,而是手跟脚开始动了,那才是成功的第一步。