关于产品市场饱和,今天想浅说一下自己的看法,因为我们正身处其中。
“很多事情我知道有更好的选择,但利益当前,顾不得这么多。”土老板仰望天空,感慨道。
事实证明大错特错!
我们有一款爆品,主要市场是不差钱的美国。产品有差异化,利润高,生产周期还短,前赴后继的客户愿意买单。
是不是看着就感觉钱已经像长了翅膀一样飞进自己的口袋?
前两三年确实如此。
自21年开始,在某电商平台上一搜关键词,得,80%都是我们的客户,神仙打架,还有几个小的可怜的罗罗掺杂其中喊打喊杀。
一团乱象!
然而土老板不相信纽约的眼泪。在该产品质量问题频发,自家客户恶意竞争,市场饱和的情况下,仍然没有给业务部门严格规范最小起订量以及对应价格,来者不拒。
直到那次事件发生,我称之为“J客户的爆发”。
J客户是采购该产品的最大boss,一个顶五,专业,细节,并且十分愿意给我们的产品提出建设性意见。所有做外贸的人都知道,愿意主动提意见的专业客户,是少之又少的,要好好珍惜。毕竟大部分客户都忙的很,有质量问题是来索赔的,没那么多耐心跟你说什么改进建议。
J客户当年雄心勃勃,all in采购该产品,做的风生水起。然而由于公司规章不严,另外一个业务员卖给一个小客户几百个的价格,居然跟大客户J几千几万个的采购单价相差无几。一度导致小客户可以用低价去跟J恶性竞争。J客户非常生气,最后大家协商出给小客户提供另外一款外观不同的产品。然而负责小客户的业务员无视众人商议的决策,投机取巧又卖了一单。这件事本质上是恶劣的,作为领导层更应该慎重处理。土老板不负众望,选择了最糟糕的方式——和稀泥。随着时间的推移,一年半载过去,新产品没有开发出来,该产品质量问题又频发,大大小小的客户也买够了,开始了价格竞争。产品卖的好有优势——买的人多——不控制客户数量/售卖价格无标准(利润跨度大)/采购产品数量高低不定——未推出新产品分摊市场份额——市场高度饱和——价格恶性竞争——质量问题未解决 市场饱和——同行推出性价比更优新产品——逐渐失去客户,环环相扣。
我们做的比较好的同行,做计划做重大决策,考虑的是长远发展,为此可以对部分利益让步。他们专心于产品本身,钻研技术,每年开发新产品,培养自己的专业团队。售卖产品的时候,有一定高的门槛要求,这就排除了那些量少实力弱的小客户;又或者干脆选几个实力强的客户作为某个区域的代理,至于其他客户来找,一概不卖。这样同时保证了自己的销量,又保障了客户的利益。不会突然蹦出来个买几百个的小家伙在你的产品下面蹦跶。
有的人可能会说,大公司当然可以挑客户了,小公司首要是先谋生,再发展。我想过这个问题,初期公司发展为了盈利,可以短时间通过小B客户来积累资金,但这条路注定不能长久。站在消费者的角度去思考问题,才能走的远,走的稳。今天有客户跟我说,发现有其他人抄袭了他们的创意,甚至懒到一字不改,实在是让人气愤,反手就是一个举报。我听了也真是很生气,自己冥思苦想了十天半个月的好点子,被人几秒就抄去了,想想真是又气又恨。但是换个角度想想,这也是对现有产品的考验,催促着好的产品做的更好,更细致,性价比更高。
那些盗版追的上吗?我看未必!
大家周四愉快!今天就不去参加活动了😂