国庆节即将到来，今天陪大家查漏补缺，做好国庆节前的收尾和催单工作
一、催单与订单确认：不留尾巴，保证工厂排期
国庆节前最怕的就是客户犹犹豫豫，单子卡在“快确认不确认”的阶段。尤其是工厂也会放假，如果节前没有锁定排期，假期后很可能排到更后面，耽误交期。
需要分享的是：节前催单要明确、坚定，但保持专业语气。不要低三下四，也不要模糊。话术示例：
“As the Mid-Autumn and National Day holidays are approaching, we would like to finalize the PO before the holiday. This will help us secure the production capacity and ensure on-time delivery.”（告诉客户：节前确认能帮他确保产能和交期，这是站在客户角度的说法，更容易被接受。）
节前确认的要点：
确认采购订单（PO） —— 最好有正式的PO文件，而不是口头承诺。
确认付款 —— 如果是预付款模式，一定要在节前到账，避免“假期资金冻结”的尴尬。
确认交期 —— 对客户承诺的交期要重新确认一遍，避免因假期产生理解偏差。
一般我们建议会在节前至少发两封邮件：第一封提醒，第二封确认，必要时WhatsApp或电话跟进。这样能把节前的风险降到最低。
二、物流与出货安排：抓住节点，避免堵港
国庆节前后，港口、卡车、清关都是容易卡住的地方。很多外贸人踩过的坑，往往不是客户不给钱，而是货发不出去。
几点实操经验：
1. 提前订舱：
国庆前的船期比较紧张，如果是走海运，一定要提前和货代沟通，至少提前 7-10 天确认舱位。
2. 明确截关时间（Cut-off time）：
有些货代节前会提早截关，比如平时周五截的，节前可能提前到周三。一定要问清楚。
3. 检查单证：
节前单证问题最容易被忽视。比如提单信息错了，或者商检单没办下来。假期一耽搁，至少要多等一周。我们的建议是，节前所有出口单证要做一份 checklist，逐项打勾。
4. 国内运输：
国庆前司机紧张，价格会上浮。如果有出厂货物，一定要提前跟物流公司确认派车，避免临时“叫不到车”。
物流不怕贵，就怕卡。 节前宁可早发两天，也不要卡在港口。
三、客户沟通与节日维护：软硬兼施
除了硬性的订单、出货，节前的另一件大事就是客户沟通。既要把正事落实，又要借着节日表达心意。
正式沟通（订单、项目）：
保持高频沟通，但注意简洁。节前客户也很忙，不要长篇大论。
Eg:
“Before the holiday, I just want to make sure everything is on track regarding [order/project]. Please kindly confirm the latest status.”
节日祝福（关系维护）：
不要千篇一律发“Happy National Day”，可以稍微个性化一点：
“Next week we will have our National Day holiday. Just want to share this with you in advance, and wish you and your family a pleasant week as well.”
（既让客户知道你要休假，又顺带传递祝福，不显得生硬。）
自动回复设置：
如果你放假期间完全不上班，记得设置邮箱自动回复，避免客户误以为你忽视邮件。
Eg:
“Thanks for your email. Our office will be closed from Sept. XX to Oct. XX for the National Day holiday. I will get back to you as soon as possible after the holiday. For any urgent matters, please contact [colleague’s name & email].”
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