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鱼人
2019-04-03 21:04

出货后客人说交期延迟要罚款怎破

最近实在是糟心事太多，先是环保的货出了问题，现在一个韩国客人，交期之前谈好的，但是客人定金给晚了，我之前也跟他说过交期按照订金时间顺延，微信里谈好的，中间客人没有按时给设计，我还加班加点的给他准时赶了，也准确的给过他时间，出货前一点都没说，因为韩国时间到港时间短，今天船一离港我就问他款子什么时候能付，尾款说的是见提单扫描件付，提单还没出来，我就跟他说因为我们有假期，问他款子是否明天就能付，这样的话我星期一就能给他单据，船正好也差不多到港。
结果客人说他的计划是明天给我付款，我星期五就能给他单据，然后他星期一能立马提货，现在突然我说有假期，打乱了他的计划。
我问过货代，船如果7号按时到港，客人至少要9号这样才能提货，我也跟客人解释了，他不听，然后突然说我交期延迟了，我找了我们所有的聊天记录，跟他说的明明白白的，现在突然说我交期延迟，还要我按照合同里的罚款扣罚金。
各位同学有没有什么建议，怎么跟客人谈比较好，年底到开年脑子都一片混乱，事情也没顺利过，也一直想自己是不是不适合做这一行，但是这个做了7年，不做这个出去再找别的工作我也不知道要做什么，非常的迷惘，快要坚持不下去，感觉再一根稻草就能把我压趴下了
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评论 (5)
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秦望川Rolandx368
2019-04-04 11:07
韩国的都比较麻烦，你催的时候他不急，他催你给文件的时候就要你马上出结果。
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鱼人 回复 秦望川Rolandx368
2019-04-04 20:23
简直一点信誉也没有，明明说好的事情
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秦望川Rolandx368 回复 鱼人
2019-04-05 03:33
我客人不会说罚金，但是一直跟你急。但是如果产品不良率高了会要求扣款。现在我从公司出来反而和这个韩国客人像朋友一样。滑稽吧。
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鱼人 回复 秦望川Rolandx368
2019-04-05 11:20
这时候心里压力真的很大，万一他不付款之类的，货值也不小
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秦望川Rolandx368 回复 鱼人
2019-04-08 18:26
哈哈，开始是有一点，但是后来想想，真正扣的反而不太容易出问题。这也是为什么后来我出来了结果和他成了朋友。
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鱼人 回复 秦望川Rolandx368
2019-04-10 22:14
但是我真的很仔细的去看了我们之间的记录，我也问过我们老板，老板也不同意他没有理由的去扣，我也是两边为难啊
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嘤嘤嘤鹦鹉
2019-04-04 10:49
转移注意力，说罚金太重了，下一个订单给你多少多少折扣。
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鱼人 回复 嘤嘤嘤鹦鹉
2019-04-04 20:25
这种人我都不想做做下一单，不知道哪一回又去坑你，做着都不安心
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嘤嘤嘤鹦鹉 回复 嘤嘤嘤鹦鹉
2019-04-04 21:02
只是权宜之计，看他怎么回应
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鱼人 回复 嘤嘤嘤鹦鹉
2019-04-04 22:38
我感觉太悲哀了，明明是他们的问题，还要我们发过来讨好，生意真是太难做了
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嘤嘤嘤鹦鹉 回复 鱼人
2019-04-05 08:01
工作就是这样=不断解决突发问题。没办法啦┐（─__─）┌
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鱼人 回复 嘤嘤嘤鹦鹉
2019-04-05 11:20
心里压力太大，这个货值也不小
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jk58589
2019-04-04 09:04
这次先认了，下次做100%前TT，韩国本来船就3天到，根本没有做后TT的必要，我们以前的韩国客户都是前TT
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鱼人 回复 jk58589
2019-04-04 09:43
见提单付都是努力争取来的，本来他说要见电放件等他验货以后再安排的，100%都不敢想
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葫芦瓢Stacy
2019-04-03 22:55
做电放也是七号给，9号才能提货吗？
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鱼人 回复 葫芦瓢Stacy
2019-04-04 08:56
一般么船到港以后船公司还要跟海关交接，到的又是周末，8号肯定没办法提的
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RayerYe
2019-04-03 21:13
客户在气头上，别跟他硬杠，先安抚对方情绪，甚至卖点惨。然后做最坏打算，把损失降到最低，一定要让他把钱给了。下次什么都要在邮件和订单里写清楚，聊天记录不能算数的。别放弃
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鱼人 回复 RayerYe
2019-04-03 21:17
可是他就给两个选择，一个是我提前放单，一个是接受罚款，第一个肯定不行，第二个我觉得太冤了，压根不想同意
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3天2夜学会建站

鱼人

冰大的粉丝，做外贸8年，其实不太长言辞

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