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鄢云Sunny

2019-05-04 15:06

如何处理投诉，先谢为敬

昨晚收到英国客户投诉，400多箱货物，客户说全部被reject, 客户发了产品有问题的图片过来，我想问下应该如何处理呢？买了毅冰老师的书，其中有处理投诉的篇章，昨晚给客户发了一封邮件，先表达了歉意等，然后说具体情况已经反馈给了老板，车间等，明天会给他结论，其实确实不知道如何处理？我今天想以老板的名义给客户写一封邮件，后面，打算再给出客户我的建议等，想问问大家有什么好的点子吗？谢谢

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求助，CCF认证如何处理投诉，先谢为敬还是之前波兰客户，求各位大神指点明路，感谢🙏 希望各位大神能给下建议，感谢！

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