跟进客户-发现突然和别人下单了
背景条件: 客户给我发的邮件,可能是从阿里上找的。然后给出了具体产品信息和联系方式,在whatsapp沟通完以后,我们机器可以做,报价。 跟进几次没有回复,再一次跟进的时候,就出现了图片里的信息。
总结经验:
1 跟进的不及时,一次跟进没有回复以后,应该打电话过去跟进一下,这样能准确快去了解进展。
2 客户里面提及的问题,他们对于进口中国机器,做了竞标。 我的价格交货期都没有其它供应商好。 当时报价时我知道有几个竞争对手,他们价格很低,所以我采取报高配高价格,然后在和客户详细沟通一下配置价格。然后没给机会沟通这些信息就结束了。
3 和我对接这个人可能没有权利去决定,只是传话筒。
4 太多的竞争对手,没有体现出自己的优势,和专业,可能都没进决赛圈。
5 前期沟通产品信息时,没充分了解客户情况。
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