距离上次分享“开发客户”的文章已经959天了。
借由#米课圈PC端改版蹭个热度，分享一下这个由“宝马摩托车”带来的客户.
Como estas, disculpa no responder antes pero estaba de viaje y haciendo mil cosas, te adjunto listado a cotizar , las cantidades pueden variar un poco dependiendo del precio, pero me revisas si cabe en un container de 40 high.
Si me compre una moto BMW modelo G310 , recién empezando a andar pero todo bien.
Con respecto a los precios debemos conversar después, el mercado acá en XXX bajo mucho los precios y estamos marginando poco.
Pero cotízame primero y después conversamos.
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How are you, sorry not to answer before but I was traveling and doing a thousand things, I attached list to quote, the amounts may vary a bit depending on the price, but I check if it fits in a container of 40 high.
If I buy a BMW model G310 motorcycle, just starting to walk but all good.
With regard to prices, we should talk later, the market here in XXX under a lot of prices and we are marginalizing little.
But quote me first and then we talk.
2016年报名料神的课，至今，我认为这是我外贸的转折点，随之而来的生活和思维的变化；非常谢谢料大和米课团队，让我们认识了、学习到了这么多老师的干货。
扯远了，进入正题，在学习完料神的课程后，我们写了为数不多的“开发新市场的帖子”，这个客户就是从这个方法里面来的。
①用毅冰MAIL GROUP 写开发信，2016-7-8 发，客户当天就回复我。经过磋商，2016-8-3 样品订单，西联到账。
②样品发出后，及时跟踪样品，并加了客户WHATSAPP。从2016年到2019年，加了客户和她老婆的FACEBOOK，了解客户的生活情况，聊天聊地聊产品，聊女儿，聊家庭，聊生活感悟，报价.....blablababala。世界上最难受的事情就是明知他有美刀，可是没法赚。
③事情的转机出现在18年11月份，客户问我们产品参数是否有升级。渐渐地，我们的沟通越来越频繁。我深知，那个属于我们的机会终于来了。通过多次协商和确认，2019年1月，客户又买样品，不错他又买样品了，运费是货值的10倍。
④印证了，老一辈的那句话，好事多磨。2019-1-25 客户邮件，反馈样品不符合要求，早上蹲厕所的时候，看到这封邮件，耳边仿佛响起来EASON 的 “淘汰”。当天，召集工厂开会，解决客户反馈，改产品参数，由于临近过年，没有办法去验证参数。
⑤19年3月中，终于产品参数改好了， 几经磋商，3月底客户同意我们按照他的测试方法进行验证，直接给他结果就好了。顿时感觉，黎明就要来了，有没有啊。4月初结果出来了，符合客户全部要求，4月份整一个月他却消失了......这个时候只能用四川话形容我的心情：“真的想给他娃儿一买卖”。五月初客户回复WHATSAPP说去旅游了，他们的假期一般是4月份。
等等，说了这么多，宝马摩托车在哪里，你娃是不是标题党？真不是，客户回复我后，又消失了，真的很无奈。
2019-5-9,突然看到客户换头像了，“龟儿子”骑了个摩托车，还是BMW，可以嘛。就发WhatsApp,祝贺他买个新摩托车！！也不回复，你真的很优秀，我也忍了。
⑥ 2019-5-15，终于，客户回复邮件，说是这个是 BMW modelo G310，并附上最终订单。
感觉是不是有点问题，你说的2019-5-22 收到订金，但是现在是2019-5-15。你猜对了，我们讨论装柜数量和包装用了一个礼拜，直到他满意和理解。
心态：坚持，这个客户都做下来了，还有什么客户做不下来？（应该是印度吧）
定位客户：因为前期的客户分析，所以，我们认定了这个客户是有实力的，所以，作为重点客户跟进，营销和跟踪邮件都是单发。
跟踪客户：怎么样的跟踪让客户不反感？从生活出发，从人性出发，毕竟客户也是人，也喜欢别人夸、分享孩子的事情，“投其所好+敏锐地洞察力”。
了解客户需求：最近也是从越南出差回来，越发觉得，在接触客户的时候，一定要了解现阶段客户的需求点，公司的产品能否满足客户的要求。这个客户能拿下来也是我们工厂的品质能满足客户的需求。
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