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Bryan以父之名
2019-06-29 11:31

业务模型框架的思考杂记

看过我文章的,细心的可能会发现我的大多数业务相关的文章更喜欢用一个“xxx的思考杂记”的标题。其实更多的就是个人阶段性的总结和记录,有不少东西先前没有落地或者计划落地,通过文章总结的形式让自己能实践与理论结合,勉励自己,也希望能给一些新人带来一些启发,老司机可绕道。  


文章标题很大,可以看做是我个人的业务模型。如下基本为框架要点,可能行业或者市场不同玩法相差很大,不喜勿喷。 


废话不多说,业务模型框架概览 

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我把业务相关模型分成了7个大类:

1, 销售底层能力构建 

2, 市场初体验 

3, 客户资源池建立 

4, 有效客户筛选以及转化 

5, 合作推进 

6, 业务开发复盘 

7, 业务工具篇  


心得分享:大道至简,销售其实是个润物细无声的过程。说白了就是简单事情重复做,重复事情坚持做,天时地利人和,相对成功那就是水到渠成的事。



 一,销售底层能力构建 

原则:保持谦虚谨慎以及开放的学习心态,查漏补缺,接受新事物

1.1, 语言能力 

1.1.1, 公司以及产品宣讲 

1.1.2, 礼仪以及社交沟通 

1.1.3, 听说读写以及文案撰写 

1.1.4, 理解标书,NDA,Agreement等 


1.2, 外贸基础知识 

1.2.1,外贸术语 

1.2.2,外贸业务流程 

A,对外客户操作 

B,对内业务流程  


1.3, 专业能力 

1.3.1,公司背景以及产品宣导 

1.3.2,公司策略宣导 

1.3.3,合作谈判能力 

1.3.4,竞品产品以及友商策略调研,分析能力 

1.3.5, 突发事件应急能力

1.3.6,高执行力,责任,担当,人格魅力塑造等 


1.4,学习能力 

1.4.1,产品知识持续输入 

1.4.2,市场变化以及敏感性和洞察力把控 

1.4.3,工具持续学习 

1.4.4,团队写作以及管理参与 

1.4.5, 自身业务营销体系或者业务模型建立

1.5,工具运用能力 

1.5.1,搜索引擎 

1.5.2, 简化工作流程APP或者插件  


1.6,情绪管理能力 

1.6.1,对外沟通 

1.6.2,对内协调 

1.6.3, 自身成长与蜕变 


1.7,逻辑思维能力 

1.7.1,业务思维 

1.7.2,运营思维 

1.7.3,产品经理思维

1.7.4,管理思维 


1.8,团队协作和管理能力 

1.8.1,Top sales 

1.8.2,Top Management

1.8.3,Soho/Boss  


心得体会:信息泛滥的年代,术或者道很多时候都可能千篇一律,底层能力的培养需要外力的推动,更多的内在驱动

 




二,市场初体验

原则:知己知彼百战不殆。通俗点说就是你要懂市场,比如市场容量,友商玩法等等。最终明白自己该卖什么,卖去哪,卖给谁,怎么卖等等。

2.1,宏观层面
分析方向: 市场容量,趋势,关税,市场竞争环境等等
 
 

信息采集来源 

2.1.1,外交部:www.fmprc.gov.cn 

2.1.2,商务部:www.mofcom.gov.cn 

2.1.3,联合国贸易数据:comtrade.un.org

2.1.4,外贸邦:www.52wmb.com 

2.1.5,海关信息网:http://www.haiguan.info

2.1.6,OEC:atlas.media.mit.edu

2.1.7,Atlas: atlas.cid.harvard.edu 

2.1.8,Google 

2.1.9,调研报告(付费)  


心得体会:任何一个市场拿到手宏观层面我一定要知道的是(PEST):政治(人口数量以及构成,与中国外交关系,是否涉及大选等等),经济(GDP构成,GDP增速,行业关税,通货,失业率等等),文化(包容性),技术(本行业是否有本土制造,是否有技术封锁或者敏感产品进口限制)


微观层面
分析方向:4P原则(Product,Price,Promotion,Place) Commercial(付款,维保以及交付)

 

数据来源:

2.2.1,海关数据(付费):进口,出口 

2.2.2,行业展会官网 

2.2.3,竞品网站 

2.2.4,Google 

2.2.5,销售现状分析 

2.2.6,实地拜访或者客户分享

  

心得体会:微观层面分析涉及到产品线开发,市场策略制定。我的经验一般是三板斧:竞品营销策略分析,展会名录以及展会清单研究,基本现有客户或者意向重点客户的销售现状分析。  



三,客户资源池建立 

原则:不断持续搜集客户信息,扩大资源池,这个没什么捷径,当然需要借助一些工具事半功倍。

数据来源:

3.1,B2B 

3.2,SNS 

3.3,Exhibition 

3.4,地推 

3.5,黄页 

3.6,Google 

3.7,其他 

3.7.1,竞品官网渠道 

3.7.2,进口海关数据(付费) 

3.8.3,客户转介绍  


心得体会:客户资源累计就是简单事情重复做,重复事情坚持做。单一市场或者单一区域,最后你会发现主流客户或者主流客户类型就那么些。  



四,有效客户筛选以及转化 

原则:过程管理,结果闭环。 

目的:优质意向客户筛选,你搜索再多的客户最终目的是要转化为订单,需要做到的就是重点客户重点开发。

4.1,客户开发 

4.1.1,粗发 

4.1.2,精发

 

4.2,客户分析 

4.2.1,分析维度:公司规模 

4.2.1.1,业务关联度 

4.2.1.2,组织架构 

4.2.1.3,销售现状分析 

4.2.1.4,痛点分析

  

4.3,分析途径 

4.3.1,官网 

4.3.2,SNS 

4.3.3,关系篇 


常用工具如下 

4.3.3.1www.corporationwiki.com 

4.3.3.2,www.spokeo.com 

4.3.3.3,sydex.net 

4.3.3.4,www.owler.com 

4.3.3.5,www.manta.com

  

4.3.4,网站篇 

4.3.4.1,时光机:archive.org 

4.3.4.2,who.is 

4.3.4.3,www.similarweb.com 

4.3.4.4,google street 

4.3.4.5,排名:domainsigma.com


4.3.5,美/加公司基本面 

4.3.5.1,基本面:wwwbizapedia.com

4.3.5.2,网站排名:www.amfibi.company


4.3.6,业务推进篇 

4.3.6.1,决策人关系打通 

4.3.6.2,采购量以及采购惯性 

4.3.6.3,痛点分析,需求匹配 

4.3.6.4,隐性需求挖掘,差异化服务提供 


心得体会:谈谈不要钱,谈谈不要命,客户一定要多撩,但最终你会发现最终成单或客户黏度较高的优质客户基本都符合门当户对原则。


 

五,合作推进 

明细如下: 

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心得体会:结合前面“销售底层能力构建”,“市场初体验”,“客户资源池建立”,“有效客户筛选以及转化”你会发现合作推进是水到渠成的,如丝般顺滑。有因必有果,我始终相信这个。



六,业务开发复盘 

原则:经验总结,应势而谋,因势而动,顺势而为 

6.1,需求共性探讨:产品,认证等等

 

6.2,策略制定与执行(4P ) 

6.2.1,产品匹配 

6.2.2,价格调整 

6.2.3,渠道整合 

6.2.4,推广策略制定与执行 

6.2.5,维保调整 

6.2.6,付款条件调整 

6.2.7,交付优化 

6.2.8,返点与业绩目标组合拳

 

6.3,开发复盘,经验复制 

6.3.1,新市场业务模式复制 

6.3.2,老市场新产品开发复制


6.4,方法论总结 

6.4.1,行业调研报告输出 

6.4.2,市场调研与策略报告输出 

6.4.3,展会报告输出 

6.4.4,客户拜访报告输出 

6.4.5,项目开发经验报告输出 


心得体会:如果你总是陶醉在客户开发或者Order repeat的那种状态,说明你太年轻了,其实还有很多东西需要去想,可能有些你想了没什么用,但也不得不想。 

七,工具篇


原则:知行合一,学以致用 


7.1,邮箱篇 

7.1.1,搜索 

7.1.1.1,rocketreach.co 

7.1.1.2,email-format.com 

7.1.1.3,hunter.io 

7.1.1.4,snov.io 

7.1.1.5,getemail.io 

7.1.1.6,email extractor 

7.1.1.7,findthatlead 

7.1.1.8,LinkedIn插件 

7.1.1.8.1,getemail.io 

7.1.1.8.2,contact out 

7.1.1.8.3,Linked Helper

 

7.1.2,验证 

7.1.2.1,www.mailmaster.com 

7.1.2.2,verify-email.org 

7.1.2.3,www.verifyemailaddress.org 

7.1.2.4,zerobounce.net  


7.1.3,回执 

7.1.3.1,Hubpot website Chrome store 


7.2,展会篇 

7.2.1,名片整理:名片全能王或camcard

7.2.2,谈判录音:录音笔,手机,录音精灵或其他 

7.2.3,翻译 


7.3,关税篇 

7.3.1,CA:www.cbsa-asfc.gc.ca 

7.3.2,US: hts.usitc.gov 

7.3.3,MX: www.siicex.caaarem.org.mx

7.3.4,HS CODE: www.hsbianma.com 

7.3.5,CN: www.qgtong.com


7.4,文件篇 

7.4.1,储存 

7.4.1.1,US免费网盘:www.sendspace.com

7.4.1.2,文件全能王 

7.4.1.3,Dashlane(密码管理)  

7.4.2,压缩:tinyPNG.com 

7.4.3,传输 

7.4.3.1,Dropbox 

7.4.3.2,wetransfer.com:online 

7.4.3.3,send.firefox.com  

7.4.4,图片识别:www.tineye.com 


心得体会:适当的借用工具你会发现原来业务还能这么做,真有趣,但做到最后你会发现工具会那么几个要紧的就行,其他,然并卵!


本文大部分为业务思维,当然也有多层次的思考,精进路上,你我同行。

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VeraInC
2024-03-27 07:24
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阿松Mason
2024-03-05 14:44
😄😄
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正在赚钱的杨荔枝
2023-08-08 17:03
感谢分享
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Fionaplus
2021-02-02 09:39
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Echo Chen
2021-02-01 16:04
客户开发整体分析框架
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小萨莉
2020-06-24 00:01
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大哥大
2020-04-28 15:35
客户开发整体分析框架
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SHIH
2020-03-30 11:01
客户开发整体分析框架
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Siva
2020-03-26 16:49
客户开发整体思维框架
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爱吃芹菜不吃香菜
2020-03-24 12:26
学习
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3天2夜学会建站

Bryan以父之名

知其道,明其妙,做一个有趣的外贸人!

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