到了周一,就是8月5号,上班路上手机弹出一封邮件,开着车偷瞄了一眼,啊,终于有客户回邮了!赶紧到公司打开电脑看到是一个印度客户问我要产品资料和报价!
立即查了对方背景,发现对方是一个当地做地图定位系统很强的高科技公司,跟我们的产品车载导航多媒体也有一定的相关性,于是我回了他邮件:开头夸两句,中间推荐产品,结尾告知可提供更多定制化服务…
邮件发出去不到两分钟客户就回复说“ I have gone through the same and found the price is very high”
客户嫌价格太高了!看到之后失落了一下,但我重新分析了这句话,两个关键:收到同样的产品报价&我的价格太高。
1. 车载导航多媒体确实有很多供应商了,而且市面上价格参差不齐,做法也非常多种多样,即使同一样的外观,内部芯片、内存容量、运行、材料不一样,价格也很不一样。于是我先询问客户收到的报价中,基础条件跟我们的是否一样,差价差异大不大。
2.关于价格高。我发了两份报价表,一份是价格最便宜的方案,另一份则针对高端车的方案。单看高端车方案那份表,价格确实会比较高,一台机器要250美金左右,而便宜方案中的通用款价格只要110美金左右。但是我也跟客户解释了其中的原因,然而客户后面没回消息了……
这里遇到的问题就想请教一下两位老师@毅冰HK 冰大,能看看我这两封回邮里面存在什么问题吗?接下来要怎么跟进,让客户有意思聊下去呢?@印度小王子Alwen 小王子,请问印度客户真的很看重价格吗?要怎么攻克印度客户呢?
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