2019年4月16日，在巴林拜访客户，这是从事外贸以来第一次出国拜访客户，真的刻骨铭心，可能一辈子也忘不了了。
这次拜访纯属巧合，我们是4月15-18去迪拜看化妆品展的，当时给成交过的客户发信息说我们要去迪拜看展，希望可以在迪拜见面，我巴林的客户回我说欢迎去巴林面谈，这个客户是做酒店的，之前成交过一笔不小的订单，客户的联系方式包括Wechat, skype, Linkedin都有，他的头像和动态都是西装革履的，非常严肃和严谨，马上查了一下从迪拜到巴林才1个多小时的飞机，就和客户约定16号过去，客户很开心，问我们多少个人去，他好安排酒店之类的，我回复客户说因为我们行程比较紧张，我们会在16号早上从迪拜过去，然后下午返回，不用安排酒店了，当时是团队的一个伙伴陪我过去的，客户再问我我们具体的飞机时间，我也问了客户，我们下飞机后怎么过去他们公司，让客户把路线发给我，客户就回了一句“you don't worry, once reach in Bahrain I will take care"这是客户的原话，当时真的很感动的。
接下来是给客户准备礼物，根据客户的实际情况和朋友的建议，当时给客户准备了中国风的文房四宝，有笔记本，中国风的U盘和书签，红木笔，把厂商的盒子换成我们自己为客户订制的精品盒装好，后来在机场候机时又带上了中国的小吃，当时想着给客户惊喜也没有发信息说到礼物的事，15号我们在Beauty展会逛了一天没停过，虽然穿着运动鞋但脚真的是又软又痛的，第二天（16号）早上我换好职业装，穿上高跟鞋准备出发时，我的脚一塞进高跟鞋就钻心的痛，更不要说走路了，我当时又换了休闲装和平底鞋就出发了，现在想想当时应该把职业装和高跟鞋带上到机场或者飞机上的洗手间换好，从迪拜是早上9点的飞机，到巴林刚好也是当地时间9点左右，在飞机上时我想了无数种见面的场景，想好了很多应对的点子，但一见了客户，什么都想不起来了，想好的也做成。
一下飞机开了手机就收到客户的信息问我到了没，还把接机的横幅图片发给我了，我按照指示走到接机厅，横幅上用英中文写着“Welcome Wendy's team",然后接机人员送上一小束鲜花，当时我激动得都忘记拍照了，直到回程时才想起来懊恼不已，我们随着接机人员走出机场大厅到停车场，客户派来的接车是宝马，从机场到客户的公司走了大概15分钟左右，我真的被外面的美景吸引了一直往外看，接机的人看我这么沉迷也没打扰我，一路沉默来到了酒店，还没下车就看到客户在门口站着等待，下车和客户握手问候后，客户把我们带到酒店前台，说我们辛苦了先在酒店房里休息一下，因为当时陪我过去的是男同事，客户问我要不要开两间房，当时我说我们在会议室或者接待室休息就好了，客户坚持要给我们让我们在房里休息，我说一间就可以了，我们休息一会就好了，客户在他们酒店帮我们安排了一间25楼的超大五星海景房，说真的，那是我住过最好的酒店了，从飘窗向外眺望，所有疲劳都消失了，大约过了1个小时，客户发信息让我们去会议室，我们提着礼物过去了，还没得及给客户送礼物，客户就开始讲产品了，当时陪客户一起的是他们的开发工程师，主要是讨论我们做过的产品及新产品，之前的产品客户很满意，也给了很多新产品样让我们带回国，会议进行了差不多2个小时，客户说还有半个小时左右就开始吃午餐，他问我是要休息一下还是他陪我们到酒店旁边转转，因为他们那里是海上建城，环境真的非常好，碧海蓝天，一尘不染，当时我只想着研究客户的产品，就说我们自己休息一下，客户也说好的，那到了午餐时间我通知你，然后我把礼物匆匆给了客户，也没和他说明细，就回房间了，午餐时客户带我到他们酒店餐厅就餐，是以穆斯林食物为主，也有中餐，西餐，我因为在那边很是吃不习惯穆斯林的食物，所以当我看到有米饭时，只顾着吃米饭，客户一直笑着提醒我好几次让我慢点，期间客户不断的找话题和我聊天，和我说他们所有的东西都是从中国进口的，除了我们他还有很多中国的供应商等等，吃完午饭后客户说你们先休息一下，2个小时后他会派车送我们去机场（我们是下午6点的飞机回迪拜），我和同事吃饭后把东西放在房间就出去酒店两边逛了，客户饭后有问我要不要他带我们出去走走，当时我说如果你工作很忙，我们自己走就好了，下午客户换了一辆高档商务车送我们回机场，路上我给客户发信息表示感谢，他回复平平，也不提我送他礼物的事，我带着忐忑的心回到了迪拜，过两天又带着忐忑的心回国了，客户的反应一直不好，给回来的样品也迟迟没有进度，回来后我总结了一下这次拜访的经过，觉得是自己一没经验，二没能很好处理很多细节上的问题
1.关于着装的问题，明明知道客户非常的严谨还穿得这么随便，我穿着牛仔裤站在西装革履的他身边时特别别扭，比脚痛还难受，我们最后合照的他还把自己的衣服整理了一下，我只能在旁边尴尬。
2.关天礼物的问题，应该很早就发信息和图片向客户介绍礼物的细节，说明礼物的特别之处，见面时应该再打开礼物告诉客户我们准备礼物的用心（把原来的盒子换成了订制的，红木是极珍贵的等等），小吃也可以让客户当面品尝，告诉客户小吃的历史等。
3.在接待过程中，我们太死板了，陪我去的同事更是一句话不说，客户邀请我们不止一次要带我们去看看两边的风景，我都拒绝了，如果当时抓住机会可以了解到更多客户的当地文化和市场，以及他在中国的业务，甚至是自己的同行都能打听出来，这样好的机会都是被自己葬送了的
4.吃相太糟糕，总喜欢把天聊死，看到中国食物不停的吃，忽略了客户当时的美食，不顾客户的感受，期间客户告诉我他们所有的东西包括吃的用的都是从中国进口的，而我居然只问他那你有没有去过中国，居然没问他从中国哪些地方进口......
5.不懂夸奖人，客户这么对我们，我居然只说了“谢谢”，过后反而质疑客户是不是不喜欢自己的礼物，自己没告诉客户礼物有多好呀......
总之这是一次很不成功的拜访，也算是一次经验了，以后决不让这些尴尬不会出现在其它客户身上。
现在客户下单都是直接先打全款然后才和我说下单，也会叫我帮忙查一下其它的中国供应商，可能见了面，有了真实感，客户会更信任了吧，如果拜访做得更成功些会更好。
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