出差半个月回来好好整顿休息了几天,也好好回顾了最近一段时间的工作,趁着最后一天的假期安安静静的总结一下。外贸企业官网也已经研究实践了很长一段时间了,平时也总是有人来请教怎么建网站,怎么推广网站,适不适合投入等等这些问题,之前我也已经发表了关于这些问题的个人意见。今天我不打算再“炒饭”式的讲这些大部分人都在讲的所谓看上去很合理的东西,只想把自己的心得体会分享给大家。
为什么官网最近会那么火?为什么会去投入建官网?大部分人无非就因为这些原因:
1. 市场的吹捧。
各大砖家、培训企业对自建官网的制造的伪需求,出于自身利益而灌输给外贸企业的一些不符合企业自身实际的建议,而企业主缺乏辨别的能力,采取从众的心理,别人那么干,我也这么干。
2. 自有渠道效果下降。
渠道效果下降已经是不争的事实,急于寻找新的出路再正常不过。正因为是这样,做的决策都是容易出错的。
3. 技术门槛降低。
随着互联网的发展,网站的建设和推广的技术门槛降低。大部分企业都可以通过一些基本的培训来学习这方面的知识,又或者通过外包找老外来完成。
从以上三个主要原因来看,基本很少企业是出于战略布局来对待官网建设。官网建设对于不同企业有着不同的意义。比如对于SOHO和初创企业,官网对他们来说就是生存的机会。如果官网不能够给他们带来客户,带来订单,那将会是致命的投入。不知道哪些憧憬着靠网站来生存发展,甚至想成功的SOHO和初创企业是否认真分析过官网建设这个战略是合适还是不合适呢?我想大部分的答案都是否。
不可否认官网建设作为一种渠道,对于某些企业某些产品有着很好的投入产出比。但是就我个人看来,那仅仅是偶然,并不是必然。很多时候,我们都喜欢把偶然看成是必然,导致结果跟预期相差甚远,最后不得终止。往往我们所做的并不是错,只是我们并没有坚持下去而已。最近跟老麦混得比较多,比较喜欢他们常说的“想清楚要什么?”然后才是“怎么要”。我们不妨把高度提升一下,为什么要官网建设?你究竟想通过官网得到什么?答案是肯定的,询盘订单。我们现在来逆向思考一下。
订单---组织---询盘---组织---渠道---产品---客户
我们来看看这条链条,订单需要销售来完成,销售需要询盘来支撑,询盘需要营销人员来获取,营销人员需要渠道来获取询盘,渠道需要有适合的产品来出效果,产品需要客户的需求来支撑。
我们一般是的思维逻辑是先从找客户出发,想尽一切方法去找到更多的客户,这没有错,客户越多成交机会越大。正是因为这样,往往就给我们的决策带来很大的偏差。为了找客户,我们投入阿里、展会、官网、SNS,只要哪里有可能找到客户,我们就往哪里走。
在之前我也同样是以这种思维逻辑来对待官网建设,建网站能够带来询盘。通过最近1-2年的学习研究,我开始发觉这种思维逻辑是很难让官网发展起来。因为我们没想清楚我们要的是什么?
就拿询盘订单来说,官网建设真的是最合适的渠道来获取客户?我想并不是的,大部分人都是抱着试试的心态来做的,失败的概率特别高,因为缺乏支撑。官网作为新的渠道,很多数据都是无法获取的,比如同行官网的效果怎样?流量怎样?如果你要做开荒牛,那么就要挺下去,不然肯定是不行的。
如果我们来投阿里,展会,我们是成功的概率相对官网来说可能会更高,因为我们熟悉这些渠道,熟悉同行的在这些渠道的效果。我一直不去鼓吹官网建设的有多么重要,我只想说官网建设这一步棋迟早都是要走的,如果是出于未来战略出发,绝对是少不了的。假设我们要的是客户能够快速获取我们的最新信息。那么官网建设的功能就会发生变化,不再是以所谓的营销型网站出发,而是偏向于操作便捷,信息获取。又或者我们想要让客户通过视频了解我们的产品,那么我们就偏向于视频展示网站。
我想说的并不是自建官网不能够给你带来客户,而是适合不适合的问题。如何找到一个适合自身企业发展的官网出路尤其重要,而不是一味追求所谓的营销型官网。官网的出路如何找?下回分解。
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