之前有位在墨西哥工作和留学7年的老师开了一场讲座，
分享如何快速开发拉美市场。在分享过程中，她给了个小tip： 拉美人因为骨子里对西班牙语的民族荣誉感的原因，
会对能用西语沟通的合作伙伴有着更高的亲切感。如果你能跟我用西班牙语报价，大爷我就不跟你砍价，不跟你啰嗦了。 但是，如果你不懂西语，不懂小语种，怎么更好地跟进客户呢？
这个技巧曾让我成功的跟下一个只会讲葡萄牙语的巴西客户。客户连一句英语都不会说。
即使这样，我们不仅合作了，也成为了很好的朋友。 很多人都知道，
可以用Google翻译来跟进小语种客户，也就是客户给你发葡萄牙语，然后你在谷歌上翻译。
然后在邮件上复制葡萄牙语再发送给他。大部分人估计都是这样子的。
哈哈，但是Funny的邮件是这样的：
认真对比，有没有发现，正文里面有两种语言，而且意思是一样的，
只是一个是英文，一个是葡萄牙语。
为什么我要这样跟进客户？换一句说来说，这对我有什么好处呢？
1.照顾不会英语的客户
因为电子商务的发达，越来越多的中小客户，终端的客户涌进中国，
也就是会有越来越多不太懂英文的客户跟我们联系。这种情况下，
如果你想要拿下这个客户，那你就得学会用他的语言跟他沟通。
2.PK掉竞争对手
如果刚好遇到一个真的一点都不懂英语的客户，用这种方法，恭喜了，客户就会跟定你了。
人都有惰的，都喜欢挑简单的做。一封是他的母语，一封是他看得头痛的英语，
即使贵点，我想他还是会选择前者的。
3.为了避免看不懂客户的“英文”
其实，最怕就是遇到懂点英语的了。因为他很有可能发来一封你只看得懂26个字母的邮件，
尤其是产品复杂的时候，想死的心都有。
所以，这种情况下，我就会主动用客户的语言回复他，引导他用自己的母语回复我。
这样，他就会以为我懂他的母语，从而给我发回母语的邮件，而不知道其实我是嫌弃他的英语。
而且，我们都知道，谷歌翻译的正确率很大程度取决于你的语法正确率。
所以，当客户发他自己的母语过来，我在谷歌上翻译成英语，就能看懂了。
4.最最最重要的是为了我自己看懂
刚刚上面展示的只是简单的跟进内容，而在实际的过程中，
从开发信，报价，报运费，支付，包装，到最后的成交，
跟进的邮件不下10封吧，这已经是最少的配置了吧。
我当初那个可是不下50封邮件的。也就是说，如果客户跟我说，
你之前跟我说，运费是350刀的，现在怎么说420刀了呢？
这个时候，我得怎么找证据啊，一封一封打开，一段一段翻译吗？
再加上我同时跟进的客户不下20个，一周后我还能记住上周，上上周的内容吗？
那得多耗时多耗精力啊。所以，我才发明了这个方法。既让方便客户看，也方便我后期的跟进。
5.情感营销
这种跟进的方法，让我收获了很多的感动。一开始客户觉得很奇怪，为什么会有两个语言，
他们肯定也用谷歌翻译了一遍的。但是，几次之后，客户大概也懂我的心意了。
所以慢慢的，我就会收到上面是英语，下面是葡萄牙语，西班牙语，俄语的邮件了。
重点是，最后这些客户都被我成功拿下了。
嘻嘻，以上这个小技巧也只是个辅助工作而已，更重要的是那份心意，那份努力，那份认真。
你认真了，客户也就认真了！
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