刚收拾完，想着离睡觉还有点时间，就把今天拿到订单的过程给记录下来顺便自己也捋顺一下思路。
今天早上在RFQ那里看到一个客户询盘，感觉信息还挺详细的，意向挺强的。一般对于这种客户的询盘我都会选择用RFQ报价的。稍微看了下他的浏览记录，发现也是在找的我们这款产品。于是我就通过RFQ报价然后拿到他的邮箱。再根据Mail Group开始开发。他的邮箱是有公司名后缀的，通过Google搜索发现是做这几类产品的，跟我们也算是对口。稍微了解了一下然后我就开始了mail group的开发。
第一封根据他们现有的要求以及我们一些其他的常规细节根据报价经验给他估了一个价格报过去，带上了快递，空运，海运的价格给她一起参考。（因为我们产品实重大概可能200kg的样子，介于三种运输方式都能走的那种。）并附上一些我们做过的产品图片给他参考，包括DHL, YANGMING, UPS的纸砖。
第二封我就介绍了一下我们的优势，比如出口经验，做过的一些大一点的客户，并用PDF做了一个产品图片给他参考， 我们的质量保证，免费样品提供，胶水质量等等。
第三封就用图片展示了一下我们的胶水质量。
其实mail group 到这里还没有完，如果客户不回复我，我会继续用样品室图片，工厂图片，质量控制详细说明，大货图片，E-catalogue，丝印跟热转印对比等等继续跟进客户。 让客户每一次收到你的邮件都对你加深一分印象，而不是很苍白无力的一直问又没有看邮件，能不能给个回复类似的邮件。（ Mail Group的内容其实是可以重复使用在不同的客户身上，前提是要把资料做出来）
之后我就收到客户的两封邮件，一封是问想下单怎么付款。第二封却是我们同事(老板娘) 报了一个比我更低的价格给他， 我报USD 2.92/pcs， 她报USD 2.69/pcs。于是我立马打电话跟她确认这个事情，结果是她确实报了这个价格，并让我按照她报的低一点的价格把客户接下来。我就在想该怎么完美的把这个价格差给圆过去呢? 突然想到冰大那天回复了一个冰课小伙伴一个类似的问题，我就立马用上了。跟客户说我报的是一个regular price,但由于八月份是我们的一个促销季，同事给了她一个discount price。并表示之后只有我跟进他且会按照USD 2.69/pcs的价格给他。告诉他我们的付款方式是50%定金，余款发货前付清。并让他发logo给我们帮忙做文档。他表示同意，我就做好PI给他。
心里还想着怎么这么轻松的就做了一单了，果不其然，这种心情维持不了多久。我们就卡在付款方式上。客户没有用过T/T，想用PayPal。但是PayPal对于大货的手续费太高，转换成人民币的汇率太低，并且风险比较高，所以我们不是太愿意接受。所以推荐了两种方案1 是用西联付款，手续费较低，2是走阿里巴巴的信保。客户明确表示不做西联，坚持要做PayPal啊。突然我一下子就明白了客户是不太放心第一次做生意，想用保险一点的付款方式。并且客户说过他用过DH GATE， 跟米课小伙伴确认过也是通过PayPal跟credit card付的。所以我就回邮件给客户说我也表示很理解他的不放心，并且愿意选择一个第三方的平台做为付款方式来保护他的利益，并且他的功能跟PayPal一样，有问题可以找阿里巴巴投诉跟申请退款。这样子总算消除了客户的顾忌并让我做付款的link给他。做完之后五分钟不到，客户就全款付了。
总结：（1）Mail Group的力量还是挺强大的，可以从全方位的展示自己的专业性。如果这次客户不是回复的我而且我同事，这个单我就这样失去了。
（2）冰大的答疑要仔细看，并且尽可能记在脑海里。才能遇到类似的问题不慌乱可以随时拿出来用
（3）了解客户所顾虑的，并且想办法去解除他的顾虑，才能让他对你有信任感。
（4）不要忽视RFQ的作用，这个月两个新客户就是来自于RFQ
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