记得我周围的朋友问：GOOGLE开发客户，到底有没有成交的，我们展会都很难成交客户呢。
这个问题我也没有办法回答，但是我这个英语半吊子的人的确是开发成功客户的，而且也不止一个。但是，客户开发成功了，却没能延续，我想这也是现代很多小企业的硬伤。虽然离现在有差不多一年了，还是回顾一下这个过程。
2016年8月是我在一个小工厂以外贸组建人的身份开始的新外贸周期。说得好听是团队领导，其实就是我一个人。公司没有平台，没有展会。我的开发信产品和图片全是从1688网站上自己弄的，工厂也没有新产品可供开发客户用。整个就是他做他的，我要做好我的。现在算来，老板的整个投入就只有我的薪水。老板有一个现成的客户是一个亚马逊的品牌商，量很大，是工厂主要的支撑。不过都是做电压工艺的皮套产品。因为工厂不够地方，且他在周边不远的地方买了两套写字楼，其中一套装修好了，用来给我办公。一个人一整套办公区，那个感觉很难说清楚。倒是窗明几净的。就这样我开始了开发客户的坎坷之路。
工厂的网站有差不多10年了，根没有功能可言，根本没有起到任何作用，建议做个全新的网站。老板的预算是3000，也找了一个做网站的公司。差不多一个月的时间，网站进入优化的阶段。这个时候，问题来了，这家网络公司倒闭了。一直联系不上人，网站还没有完工。心里那个急呀，后来我还去了观澜那家网络公司。好像是叫什么“九零创点”。结果是可想而知的，没人处理，我的网站也打了水漂。怪我瞎了眼。不过这个事情，老板没在意。也不想再做网站了。那我也只好算了。接下来就新申请了个域名和邮箱。就这样开始吧。
10月份在google上找到这个美国品牌商，他们主要在亚马逊和美国本土的实体店销售皮套产品。主要是车线工艺为主。但这个不是他们最主打的产品，4年前，这个客户的皮套销量很大。足以支持一个小型工厂。所以这里也不多说。一开始接触，也是把产图片做到最好的效果，贴在邮件正文中推送。然后再隔一天再推送公司的自我介绍相关的信息，还是同等的时间更新每天的生产、包装等各个细节的图片客户。因为是美国，我选择的是早上8点左右的时间发开发信的。我想着他们有的还在上班，有的回家还是会零星的看邮件。赶在他们白天的时候，不一定有空看你的邮件。他们还有很多其它的事情要处理。再一个，我以前接触的大部分都是美国的客户，从他们那里反馈的信息一般是他们都会在下班的时候大部分的重心还是在工作上。至少我还没有碰到说下班了，什么也不干的美国客人。10月15日的样子，客户有邮件询盘，报一个不是我们擅长的工艺：车线+油边的ipad 皮套。双方你来我往，单价都OK。打样，送样，确认订单。一切都还算顺利。首单下了3K的量试产。这个时候已经是2017年1月份了。
工厂也是在忙着生产进度，有一说一，都还进展得不错。可问题总是有的，有些问题就是在你觉得没有问题的时候发生问题。 工厂在忙老客户的订单的同时，因为临近新年，有一部分工人离职，请假。所以人手就不够了。到我的货只剩下油边这道工艺的时候，工厂选择了一家外发的工厂做加工。这个时候我也有一两天没有去工厂。因为看不到货。油边也是这么一两天的时间就差不多好了。记得很清楚，春节假期开始了，一小部分人留下来处理我的货，腊月二十六，我们收到了外发厂来的货。我现场查看，结果发现油边的孔位刺手，品质不过关。当时要求老板重新处理，我自己把不良的挑出来放到一边。叮嘱品质人员不得跟良品放到一起。同时跟客户协商先出一部份OK的。客户也要求重新补不良的数量上来。不良率是一半，但客户接受了大部分的不良，有近200个的最严重的不接受。跟老板协商好，这200个立马安排重新返工，因为油边干透需要时间，所以商定二十九当天一并送到客户在中国的仓库。交待好一切事物以后，我就回办公室安排出货资料给客户，也提前把出货资料给到老板的侄子，因为是他安排出货。
腊月二十九。我在深圳过年，所一大早也就赶到工厂去，路上手机跟进进度，问是不是一切都OK。老板的侄子回复都OK了，不良也都补齐了，已经发了货。心里略定了一下，等我到了工厂的时候，大货都送走了。详细问了一下返工的进度后我也开心的回家了。就在当天下午，客户打来电话，说有200个严重不良，把图片一一发给我看。我一看全是我挑出来的那些严重不良的产品。我电话给老板反应这件事，问是哪个环节出了问题，得到的回复是：现在春节，没有人有心思做事，基本上亚马逊的产品这样也可以了。如果要扣钱，就扣吧。 明白了吧，压根没有返工，而且还把严重不良充良品不让我知道。
没有办法，我只能跟客户保证年后补数。客户虽没有指责，但也没有要求补数，说就这样算了。当时我就觉得有几个意思了。只好自己琢磨。怎么说，这个年也就没有再为这个事情闹心了。
春节后再联系客户，得到的回复是：皮套我们不做了，生意不好。再有需求我们再联系你。 一声叹惜吧！
客户没了也就没了，我想着建议老板开始做展会，跟说他了很多关于展会的细节。老板来了一句：你得保证投入了会有多少回报
当时那个气呀，现在有谁还能做到这个保证，反正我是不能。我要是能，还来你这里？ 另外，在我开始外贸的过程中，他也同时在组建天猫团队，12月份就开始了天猫。那个钱烧得，一天一万的广告费用。人员都有10个人了，我严重感觉到威胁。不过到现在还是没有怎么赚到钱。
年中，我就跟他拜拜了！
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