我是这么接待我的客户的
今天接待了一个很nice的客户。我们互相评价对方nice😏😊
一个月前开始知道他要过来看厂
半个月前要求我发邀请函。当天做好给他
10天前告诉我要讨论的主题,邮件写得很清楚
5天前我发送我们今天的大概行程(时间,耗时,参加人物,地点,主题)
昨天确认他已经到达酒店,再次确认今早9:00到。
今早7:15出发。8:30发消息告诉他半个小时后到。他回复ok。(从他的回复速度和态度可以知道确认客人已经准备好了,没有睡过头之类的)
周六开始叫车间准备,6S整理等。
周天加班一天,检查和自己执行了
1,文件资料准备(图纸,报价单,画册,稿纸,尺子,笔)
2,样品准备
3,水果准备(香蕉和橙子。单个需要去皮即食的水果)
4,鲜花准备(他夫人特别喜欢今天送她们的花,看到后就迫不及待拍照了。客人自己倒是一般,因为是男人嘛)
5,可乐和零食准备(因为吃饭可能不准点
)
6,厕所准备(洗手液,厕纸,马桶垫,香氛)
7,人员团队准备(销售负责谈对接,技术负责搞模具和产品成本控制可能性和经理谈合作大方向)
8,娱乐准备。谈完正事,计划着去嗨皮一下。昨天自己已经亲自踩点了解。
虽然中间有点小插曲令人失望😔,但是总体自认为可以评分80分接待满意度。双方达成一致意见会继续商讨后续的合作。
期待下次的双方团队正式见面!