说话的艺术
凡事留有余地
提供惊喜，又在理所当然之内，是个艺术。
我们有个供应商，实力很大，工厂很大，在产能和价格方面碾压别人。
但是每次找他谈事情，涉及到交期，价格，品质等任何问题，我们想要他拍胸脯保证下，他都说，这个我没办法保证给你，但是我尽力而为！其实明眼人都知道，他可以做到的。但是说话就是那个风格。
所以每次都是第一次谈以提心吊胆结束。第二次看货以满心欢喜结束。
这是不是艺术和技巧？其实保证交期和品质是他的义务，但是对我们来说成了惊喜和期待吧。可以说他说话没担当之类的，但是我想了一下，决定以后也这么做。
因为最近一件事很烦。
跟客人要货款。因为新流程总有不顺。可是我们的货款客人处理了一个多月了还没有处理好。
每次都是告诉我，过两天可以，我就传话给公司，过两天可以。我当了传话筒！！这也是很忌讳的。在这个紧急情况下，我失去了我自己的思考。结果肯定是过了两天不行，公司就怀疑我。一次两次客户这样子保证给我，我呢，传话保证给公司。因为我知道客户的背景和难处，不是跑路不付，是真的流程繁琐。
最后，公司不相信我了。
最后一根稻草，客人说，18号付，19号你会收到。其实美金到账1--2天正常吧，我也没有给自己加余地。结果公司死咬着今天20号的8点了没到账，你无能。你准备下，这个以后交给别人。。。。
是不是在家闷久了，脑子锈了做这种事，一而再再而三的保证又兑现不了。
直接说2月底到账，皆大欢喜。
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