快年底了，最近出了个大单子15000美金，有2000元的提成，（我们产品量很小，一万五真的是比较大的单子了）而且今年的销售额也完成了，很开心，但是没想到临了功亏一篑，内裤都赔掉了！
美国客户收到货后说接头朝向跟规格书不一致，要求全部退回重做或者返修。这个接头只有米粒大小，线长10cm，平常从来不会有客户指定接头朝向，所以我这次也就没跟客户确认了，直接按照通用图纸来制作，通用图纸上的接头默认朝向刚好与该产品的规格书朝向相反，导致了大错。（因为不同客户下单时的产品线长，接头不一致，每款产品出图纸太麻烦，所以我们公司就出了一款通用的图纸，上面用方框表示接头，下单时表明方框1是什么接头，C1是什么线，L2线长是多少来下单的）
但是我想这个10cm的线长完全可以在安装的时候扭转一下，一点都不影响使用的，我还拍了一个扭转360度的视频来说明，但是客户还是坚持跟规格书不一样就不行，要全部退回。跟工艺确认过了，无法返修，只能重做了。
我们公司规定，走了8D给公司造成损失的话，业务员需要承担产品成本的35%，经理承担10%，总监5%。这批货有15000美金，算下来我要赔25000RMB！！！
我太惨了！提成提2个点，但是要赔35%。本以为可以过个好年了，没想到最后一年白干！
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