心酸-我想知道，大家公司内部都是怎么去处理这类事情

2月底阿里上面接到一个美国客人，已经在我们亚马逊上面买了一台样机，觉得非常满意。

但是这个客人自己又有个专业，需要将我们的产品改装一下。

前期开展很顺利，因为有过经验，我第一时间问客人要邮箱登记在小满，然后又再自己的阿里上面添加客人为好友。

4号当天还在阿里上面给客人发了资料。中间帮客人整理了材积重量，方便他去找货代报价。

结果今天6号，下午我们一个业务突然问我，这个客户是不是你的。

然后她跟我说，这个客人我已经发了PI了，我之前没有留意，你在小满里面转给我跟进吧？

我当时脑袋空白，什么意思？然后她走了，我回头问了一下同事，其他同事说，有发邮件，她的小满应该有提示啊，这个不是理由，而且不是谁先登记归谁吗？

然后我问那个的业务，没有收到邮件吗?她说你再阿里把客人添加为好友我就知道是你的客户了。我说，我们根本不是一个店铺啊。

最让我感到伤心的是，客人最后一次回复我的，还是：thank you so much trying to get everything tied up here so I can get my order in. I greatly appreciate everything you are doing! so excited to move forward with multiple orders.

我做业务，一直没有耍过什么手段。从来都是相信服务和专业是赢得客户的根基。但是我现在发现原来只有这些是不够的。

我们公司的经理是不会管这种事情的，因为他自己有大客户，只管自己的订单，其实业务说白就是各自为政。

但是真的觉得很伤心，这个客人不是自己来的，是我半夜看到RFQ马上报价，晚上还在回复他，第二天一早就给他拍照片，给他做好表格发给当地货代报价。差不多前面都做完了，结果她跟我说我发了PI给客人了。

可能这样的客人就算做了，也很容易被抢吧。这个我不要了，表面一套里面一套的。

怎么可以让自己开心点，我来了几个月了，都没有做过一个大单。唉，煮好的鸭子，人家连锅都端了。

其实那个业务，我内心知道她不是这种人，她肯定也是无心的。所以我想知道，大家公司内部都是怎么去处理这类事情的？