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Monlisa
2020-03-08 01:07

书接上一回

话说昨天那位被抢的客人,早上有了阿里回复。其实我的内心已经不想做这个客户了,因为我认为阿里的客户同时联系了两个人,这单抢不走,下单也是会被抢的。
但是戏剧性的事件发生了,我昨天问客人,是不是联系了其它业务如果是的话,是因为我的服务态度或者其他有它不满意的吗?其实我真的只是想了解一下,没有再纠结的意思。也没有再说另一个业务。
但是客户的反应跟那个老业务一对比,我才知道老业务的的确确撒谎了,他跟我说是几天前联系客人的,实际上是当天他找的客户留言,客人回复了,他就马上发Pi,当天他就让我把小满转给他。
我真的很天真,人家说什么都信。
这点才是我最恨自己的地方。
我本意是,这个单子我让了,是因为别人也有付出,公平竞争,而且最重要是我相信他的为人,他不是有心的,之前没有及时查小满,还有就是,这个老业务来了半年多了,业绩一直很差。
我原本以为自己做了好事,好特意跟客户说明,这个老业务怎么优秀做了时间比我长,而且最重要的事,我们都只是想帮你顺利地完成订单。
但是,我的客人突然恼火了。他说这样不公平,他一直以为我们是同一个公司没有问题,而且他还直接说了这样是偷客户。
我那一瞬间真的很感动,我觉得这个世界是有天理的。
后来我再帮这个业务解释,客人已经没有办法接受了,他说他不会付款,他认为我们这样把客户推来推去的很不专业,我今天很忙也没有再回复他了。
再晚点从别的业务那里听到一句对旧业务的话,"如果我昨天知道,我就不会像你这样做了"。客人应该是跟老业务说了,这单他不会做了。我现在也不好主动再找老业务说什么,老业务也没有跟我说什么,估计都想敌不动我不动,反而觉得,大家都没得做,挺好的。
我是不是太变态了……
对了,我们公司情况很复杂,我们经理不懂阿里也不想管任何其它业务之间的纠纷,他就是个闲人,自己拉业务拿自己的提成,有时候还会上一个星期班回家一个星期……反正我是没见过这种经理……吐血。
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