客户L背景:某外企驻国内办事处负责人,进口商
认识:
5月广交会第三天客人路过摊位看了眼快速递名片并加了微信,然后留下一句话:去墨西哥的产品都可以发给她。转身就走远了……一个小时后在微信上把我名片给她并告知晚上会发产品,无回应;第二天上午打招呼并知会对方发了10款产品,L礼貌性谢谢。
进展:
5月8号L微信上询问2组产品样品,落实后当天就安排寄出,10号L问120件/款可不可以做,解释不可操作,随后交流了起订量货期付款方式等基本信息。重点是:L告诉我两周后有另外买家过来。
第二天继续交流产品线还有自己对市场的一些了解,期间发现对方认识我现在的VIP客人。惊喜,大概对产品质量客户定位等要求也有八九成把握。
5月24号,大约两周后更新了现货数量,没有回复。
6月4号,继续更新,无回应。
6月13号5:00PM,L致电给我问了三组现货价格,然后L的 boss在电话里轰炸似砍价,就是把所有理由都找齐告诉你必须卖这个价!说是确定完马上就去机场飞回去啦!又好气又好笑!迅速列个清单,每组价格都在我的权限以外!一边迅速回复老外能做的价格,一边试探性问老大底价,还是相差5毛美金!马上就围绕数量价格付款方式上谈判,依旧是列了清单给出3个option,很快初步定了两组,改压缩包装,共1个大柜。
14号,客人想要另一组货,并全部改为纸箱包装加起来正好2大柜,依旧是价格问题,相差2毛美金。当晚没招了跑去咨询冰大,如下截图。第二天订单确认,刚好赶上端午节假期,20号定金到账。这个月底就要出货啦!
总结:客人对价格非常敏感,需要提供方案,确认速度快!脾气好全程都很nice!
顺祝大家有一个愉快的周末!
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