疫情~开发客户实践

不知道这个标题对不对，将就一下吧。

刚刚在回家路上在想要不要码一下我这几天自己的开发客户感悟和收获。因为还没开单，只是通过这样的方法获得了一个新的看似有质量的询盘，还让两个一阵子不回又比较有质量的潜在客户重新回复我了。各位前辈觉得没啥内容多包涵，至少让我混点积分  。

 背景：随着国外疫情的爆发，多个国家已经封国，情况看着很紧张，让人焦虑，而我们老板因为公司刚开几个月就遇上这样的情况，我想他少不了担忧，所以这阵子听说好些国家封国了，客户都待在家里，老板便发了好些邮件让我们群发大力去推产品，（六七百个让我们三天发完，当时听到我心里是很抗拒的，很无语的那种，哈哈）老板说顾客最近闲在家可以大力去推正好有时间跟我们聊。但我不这么认为，就像之前我们国内疫情爆发高峰的时候，其实我们很多是很焦虑的，多少会没什么心思放到工作上和学习上，那么顾客现在也很可能跟我们是一样的，所以换位思考，（我认为我们应该多给他们关心，暖暖他们的心）。这个时候如果去硬邦邦的推产品肯定不会有好效果，但是基于我自己也是个刚做外贸的新人，我只能按着老板说的做，所以我前天开始群发邮件，按照老板的意思群发我们的热销产品，发了五六百份然而直到今天早上看了一下才有一个回复的，简单地问我价格，没了

 我知道这样肯定是不行的，所以这几天在米课看了不少关于疫情开发顾客这方面的，有看到一篇相关的，（刚刚看了下收藏夹好像没收藏，好可惜）于是我就“抄袭”了一下，然后今天再去群发，（既可以达到老板的要求，又可以消除我自己心里的膈应或者说又能比较适合现在的形势），请看下图，我群发的邮件，就是简单的给顾客（陌生顾客）一个疫情问候。我的想法是现在推产品不合适，但是又要开发到顾客，那么我就至少先给顾客混点印象，但是请看签名部分，把我们公司logo，主要做的产品，地址，我的各种联系方式，公司官网，阿里网站都放在签名里，那这样的话我虽然发的只是个问候，顾客心里也许就想这人是谁呢，怎么突然发给我这邮件，多少会有些好奇，但我有签名在那，顾客一看就知道我是在做什么的了，也算是个侧面广告了。

 再看下图，这是今天群发上面的邮件之后收到的回复，直接把他的各种目标产品详情，数量都给我了，看上去就像个很有质量的询盘是不是哈哈。我是很惊讶的，老板还问我这个询盘咋来的，我有点骄傲的说我今天就群发了下百来份问候的邮件，就有这么个回复了（老板知道我前天按照他意思群发几百个到早上才一个回复）

 除此之外还收到了两个回复我邮件的，跟我说了下感谢还有他们对疫情看法什么的，都是陌生顾客来着，虽然他们没说到任何产品的，但我有签名摆在那，我想他们是知道我做啥的，混个脸熟吧，还有也可以为我后面开发铺垫。

 再者就是回访了两个潜在顾客，一个是年前就开始聊，过年期间也一直聊，什么都了解完了之后，中间一个月去找他他都不回，然后前天吧也是利用疫情的问候了一下，就回复我了，还告诉我说他们那边现在封国，需要大概15天这样给出确切的结果，顾客愿意回我了我觉得就还是有希望滴

 另一个就是前阵子找的，期间语音视频要跟我们了解产品，但各种原因真正没了解多少，然后又因为上周末出去爬山没有及时收到他的语音，后面再去找他他就不回我了，但WhatsApp上显示他是看了我的消息的，过了两天也就是前天同样利用疫情问候了一下他，然后他回我了，之后便拉了他公司的人，还有我们老板组了个群一直聊聊聊，目前确定要了好几个样品，还有一个产品继续聊中，说等他们解封了就要下这些样品单。不知到时候是否真能成，但至少有个希望吧。

 Emmm,怎么说呢，我想我的做法还是有很多不完善的，但这已经是我最近找到的借鉴别人的自我认为比较合适的实践起来效果又还不错的方法了，若各位大侠有更好的建议，请不吝赐教哦，嘻嘻。