粉丝超300了,所以该交作业了。
做外贸做了这么多年,我觉得我自己的其中一个特质是能做好外贸最重要的就是采购思维。
话题有点无从下手,虽说影响成交订单的因素真的很多很多,但是我个人以为采购思维真的起着决定性的作用。
首先,不论你的获客渠道是哪种,但是买家肯定要先对你的产品或者是设计有兴趣才有开始的可能。当然也可能是因为你们公司设备或者是生产能力吸引到买家了。那这里就已经和买家兴趣相投了,自然会吸引到买家的咨询或关注。
采购思维整个框架非常大,后面慢慢讲。
大部分的外贸业务员,只知道钻在价格,质量里面,甚至连自己的供应能力都没摸透,所以你总是和客户聊我们的质量是很好的,价格是最便宜的。先不论这句话有没有足够的产品力去证明,至少买家对于这种广告语是自动忽略的,因为说的人太多了,而且向来一分价钱一分质量,不要真的以为老外都是傻子,都以为Made in china都是垃圾地摊货。
那该去了解什么?首先还是需要去做一个客户的背景调查;然后去尝试了解客户为什么对自己的产品有兴趣;再是考虑该怎么去迎合客户的需求。
这里不做太大的展开了,因为实在是每个点都能做一个课程了。就举一个我最近的例子吧,而且是通过这个思维能加价拿下陌生同行产品的订单。
客户给我发了一个面料的图片,珠片绣花布,说实话看客户这照片的渣像素,实在是看不清楚,但是只要是布料产品,基本都不是什么高精尖的,那自然有把握能做,直接回复可以做!客户马上联系我,让我提供品质样,我表示,你的照片看不清楚,而且这种产品肯定需要打样才能有。客户马上又问,打样要多久?价格是多少?注意一下,到这里,你就该预警了,因为客户对于这个产品的需求很明确,也很急迫!那毋庸置疑这是一个真实的询盘或者是有一个真实的订单了。既然如此,抄起电话马上和客户沟通,问什么?呵呵,首先问原样是谁的,数量有多少?问到后,追问为什么想到我了?客户说明,因为原先的工厂起订量要求比较高,起订量5000米,实际上这种附加工艺的产品,应该是无所谓的,数量少,就多加一些价格就可以生产的。还没问到关键点,然后再追问原先产品有没有什么问题?对于这个产品,我还只是看到图片而已。客户说他们的色牢度不好,或者说很差,这就很关键了。因为对于品牌服装来说,这个是原则,这个是底限。那我马上保证,不论是数量还是要求,我都能满足。自然客户要追问价格了,我反问,原先工厂的价格是多少?答us$4.8/yds .我没有承诺,只是让他把样品寄给我,我看实际产品再报价。
因为天气不好,台风影响了快递,延后了3天,快递才让我收到样品,但是客户每天至少4个电话来问我有没有收到样品,这已经很明显了,他已经把希望寄托在我这里了。然后第3天时,因为客户需要和最终买家确定价格和交期,所以务必要我先给价格。在这之前,我还顺便了解最终客户对于这类珠片服装的想法,一直想做,就是找不到合适的工厂来做。既然如此,那干嘛还要等收到样品再报?直接告诉客户,us$5.8/yds,数量和品质都能做到。你觉得会认为价格高吗?当然,肯定!但是这个客户不过就是一个业务跟单,最多是跟单经理,他想要的是什么?他想要满足客户的需求,也要同时保证质量不出问题,就能保证他的工作稳定,有这几点,足够了。而实际上,虽然我加了1美金,对于一件衣服来说,也就多加1美金多而已,实际门店售价真的会因为这1美金而放弃最终客户对于新产品的尝试吗?基本不会的,因为设计师或者决策者对于这种新系列,会不计代价的。
最终,合同顺利拿下,当然这里又要转变成一个友善的供应商形象了。目前的美金汇率是6.8+,但是服装厂是国内的,那我们只能收人民币,我在计算人民币单价时按照6.7汇率计算,做服装是很累的,而且面料出了问题,影响到货期,那成本会很高。那我让掉的这一点点,其实服装厂心里懂,所以一直合作起来非常顺畅,所有大小问题,都给我直接解决了。何况他们还会给我去客户那边去说几句好话,这样算是不是很划算呢?
短短几句,基本都涵盖到了今天所提到的技巧,目前2018年订单量超过130个,希望一切越来越顺。
我的文章基本都是实操兼技巧。希望你们能喜欢!下一篇文章超过398粉丝时写!
@mrhua 金额不大,加精不???
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