大约5-6个月前,一个潜在客户通过Linkedin联系我,表示对我们的产品感兴趣,查看公司资料发现,这家公司属于这个国家行业内前三的位置,并且,他们只有卖我们德国同行的产品的配件,而没有卖整机。同时了解到,联系我的这个人就是采购总监。
接下来我就用毅冰老师的Mailgroup的方法准备了7封邮件,在第四封邮件的时候,客户回复邮件表示对产品非常感兴趣,在前后大约1个月的时间里,我们沟通了基本所有的细节问题。然后这个客户失踪了,经过后续的跟进,又回复了我的邮件,并且表示自己前段时间非常忙。
在之前和客户的沟通中,我们还没有提到当地的准入门槛,这次客户抛出这个问题,然而,在当地我们已经有两位经销商了,平时普通的证书就可以解决准入门槛问题,但是,客户说会让他助理去咨询政府相关部门。在之前我也建议我们提供样品给客户测试,但是,客户不置可否。
在等待客户反馈消息的过程中,因为邮箱装有yesware, 经常会看到客户会打开我的邮件查看,但是就没有回复。在这段时间,我通常会发给客户一些公司获得认证或者产品更新的一些信息。这段时间,我刚好和一家著名的公司在洽谈OE合作,也把这信息分享给这位客户。但是,还是经常性地看我的邮件而没有回复。
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